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- Questions
- Bienvenue chez Beltax
- Voici comment fonctionne Reizi
Foire aux questions
- Aperçu des questions fréquentes
- Dois-je payer une participation aux frais de transport pour les activités de jour ?
- Dois-je payer pour ce détour ?
- Ai-je besoin d'une carte de voyageur ?
- Comment activer ma carte de voyageur ?
- Comment puis-je régler ma participation aux frais de trajet ?
- Comment puis-je payer sans prélèvement automatique ?
- Comment puis-je réserver un trajet ?
- À quelle heure le véhicule peut-il arriver ?
- Comment puis-je me connecter à Reizi ?
- Comment puis-je contacter RMC ?
- Combien de temps à l'avance puis-je réserver un trajet ?
- Comment savoir que le véhicule arrive ?
- Comment se déroule le trajet de retour depuis l'hôpital ?
- Comment modifier ou annuler une course ?
- Comment ma zone de déplacement est-elle calculée ?
- Combien de temps le chauffeur attend-il ?
- Combien de kilomètres vais-je parcourir pour me rendre au RMC ?
- J'ai perdu ma carte de voyage ou celle-ci est endommagée. Que faire ?
- Le prélèvement automatique est-il obligatoire pour voyager avec Beltax ?
- L'application Reizi est-elle gratuite ?
- Reizi est-il accessible aux voyageurs aveugles et malvoyants ?
- Puis-je recevoir un récapitulatif par e-mail ou par courrier ?
- Puis-je demander un formulaire d'autorisation papier ?
- Puis-je voyager si ma carte de voyageur n'est pas encore activée ?
- Puis-je parcourir plus de 25 kilomètres ?
- Pourriez-vous me rappeler ?
- Est-ce que je peux venir accompagné(e) ?
- Puis-je venir avec mon chien d'assistance ou d'accompagnement ?
- Puis-je emporter mon appareil ?
- Mon accompagnateur médical peut-il m'accompagner gratuitement ?
- Dois-je utiliser l'application Reizi ?
- Dois-je emporter ma carte de voyageur ?
- Dois-je réserver mes trajets moi-même ?
- Dois-je porter ma ceinture de sécurité pendant le trajet ?
- Les enfants peuvent-ils voyager avec moi ?
- Quelle période ma facture couvre-t-elle ?
- Y a-t-il d'autres voyageurs qui voyagent avec moi ?
- À partir de quand puis-je réserver des trajets Beltax auprès de RMC ?
- Où puis-je faire part d'un compliment ou d'une réclamation ?
- Où puis-je me rendre avec le Beltax ?
- Où puis-je consulter mes factures ?
- Où puis-je consulter mon budget kilométrique ?
- Où puis-je trouver mon numéro de carte ?
- Où viendront-ils me chercher ?
- Pourquoi vais-je recevoir une nouvelle carte de voyageur ?
- Pourquoi est-ce que je reçois des informations de la part de RMC ?
- Quand dois-je réserver un trajet pour la période de Noël et du Nouvel An ?
- Quand dois-je réserver un trajet tôt le matin ?
- Quand vais-je recevoir la première facture de RMC ?
- Quand vais-je recevoir ma facture ?
- À quelle heure circule le Beltax ?
- Quand mon prélèvement automatique sera-t-il débité ?
- Qu'est-ce qui reste inchangé ?
- Que se passe-t-il en cas de retard ?
- Qu'est-ce que la Beltax ?
- Qu'est-ce qu'un trajet prioritaire ?
- Quel est mon budget kilométrique ?
- Qu'est-ce que Reizi ?
- Qu'est-ce que le transport vers le centre d'accueil de jour ?
- Que puis-je organiser via Reizi ?
- Combien coûte un trajet et comment fonctionne la participation aux frais ?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon kit de bienvenue ?
- Que dois-je faire si je déménage ?
- Que dois-je faire si mon numéro de téléphone change ?
- Que dois-je faire en cas d'urgence ?
- Quels changements interviendront à compter du 1er septembre 2026 ?
- Quelles informations dois-je fournir lors de la réservation ?
- Qui décide si je peux bénéficier du transport vers les centres d'accueil de jour ?
- Qui décide si je peux voyager avec le Beltax ?
- Qui fait quoi : la commune de Lansingerland, le RMC et Reizi ?
- Est-ce que je serai conduit de porte à porte ?