Où puis-je faire part d'un compliment ou d'une réclamation ?
Vous pouvez faire part de vos compliments ou de vos réclamations à RMC par téléphone ou par e-mail.
klantenservice@rmc-nederland.nl
Nous aimerions savoir ce qui fonctionne bien et ce qui, selon vous, pourrait être amélioré.
Vous avez une réclamation ? Nous la prenons très au sérieux. Nous traiterons votre réclamation et y répondrons dans un délai de cinq jours ouvrables.
Peut-être trouverez-vous ici la réponse à votre question ?
Posez votre questionReizi est-il accessible aux voyageurs aveugles et malvoyants ?
Oui. L'application et le site web Reizi ont été conçus de manière accessible et testés pour les utilisateurs aveugles et malvoyants.
En savoir plus : Is Reizi est-il accessible aux voyageurs aveugles et malvoyants ?Que dois-je faire en cas d'urgence ?
En cas d'urgence médicale, composez toujours le 112.
S'il ne s'agit pas d'une urgence médicale, mais que vous rencontrez un problème avec votre moyen de transport, veuillez contacter le RMC au 010 – 200 2010.
En savoir plus sur « Que faire en cas d'urgence ? »Comment puis-je contacter RMC ?
Appelez RMC au 010 – 200 2010.
Pour réserver, modifier ou annuler un trajet :
, tous les jours de 6 h à 1 h
Questions d'ordre général, assistance et réclamations :
, les jours ouvrables de 8 h à 17 h
E-mail :
klantenservice@rmc-nederland.nl
Pourriez-vous me rappeler ?
Si le temps d'attente au téléphone est trop long, vous pouvez choisir d'être rappelé.
Cette option vous sera proposée lors de l'entretien téléphonique. Si vous choisissez cette option, RMC vous rappellera automatiquement.
En savoir plus sur « Puis-je être rappelé ? »Que dois-je faire si mon numéro de téléphone change ?
Communiquez votre nouveau numéro de téléphone à RMC.
Cela nous permettra de vous joindre facilement avant et pendant votre trajet.
En savoir plus sur « Que dois-je faire si mon numéro de téléphone change ? »Que dois-je faire si je déménage ?
Signalez votre déménagement à la commune de Lansingerland.
La commune transmet les modifications au RMC. Cela vaut également, par exemple, pour les changements concernant votre équipement médical.
En savoir plus sur « Que dois-je faire en cas de déménagement ? »