Beltax pour les habitants de Lansingerland
Avec Beltax, vous voyagez en toute sécurité et en toute confiance à travers Lansingerland et ses environs.
Beltax s'adresse aux habitants qui ne peuvent pas, ou pas toujours, se déplacer de manière autonome en transports en commun. C'est la commune de Lansingerland qui détermine si vous pouvez bénéficier du service Beltax.
RMC assure les trajets. Avec Reizi, vous réservez et gérez vos déplacements.
Avez-vous obtenu l'autorisation de la commune de Lansingerland ? Dans ce cas, vous pouvez voyager avec Beltax.
Vous pouvez par exemple utiliser Beltax pour rendre visite à votre famille ou à vos amis, faire vos courses ou vous rendre à un rendez-vous, à une activité ou à une réunion.
Comment ça marche ?
Il se peut que vous voyagiez avec d'autres passagers qui se rendent à peu près dans la même direction. Votre trajet pourrait donc être légèrement plus long qu'avec un taxi classique. Vous devrez payer une participation aux frais de trajet.
Où pouvez-vous aller ?
Vous pouvez vous déplacer dans la zone couverte par Beltax. Un forfait kilométrique s'applique également.
Sur la page « Zone de voyage », vous trouverez des informations sur les destinations vers lesquelles vous pouvez vous rendre et les conditions applicables.
Comment réserver un trajet ?
Vous pouvez réserver un trajet via l'application Reizi, le portail Reizi ou par téléphone.
Vous trouverez ci-dessous comment cela fonctionne. Nous vous conduirons à destination en toute sécurité et dans les meilleures conditions.
J'ai reçu une lettre. Et maintenant ?
Dans cette lettre, vous apprendrez que c'est RMC qui se charge de votre transport. Nous veillons à ce que la transition se fasse en douceur. Nous vous tiendrons informé à intervalles réguliers et vous saurez toujours à quoi vous en tenir.
- À partir de quand pouvez-vous voyager avec Beltax ?
- Comment activer votre carte de voyage Beltax
- Comment utiliser l'application Reizi
Voici comment fonctionne le service Beltax via Reizi.
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Étape 1Réception d'une lettre
Vous recevrez une lettre et un dossier de bienvenue de notre part dès que nous aurons reçu vos coordonnées de la part de la commune de Lansingerland.
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Étape 2Activer la carte de voyageur
Vérifiez d'abord vos informations. Tout est correct ? Dans ce cas, donnez votre autorisation. Vous pouvez le faire facilement dans l'application Reizi ou via le portail. Votre carte de voyageur sera alors activée et vous pourrez voyager.
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Étape 3Téléchargez l'application Reizi
Téléchargez l'application Reizi sur votre téléphone portable ou connectez-vous depuis votre ordinateur de bureau ou portable.
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Étape 4
Réserver un trajet
Réservez votre course via l'application Reizi. Vous préférez appeler ? C'est également possible. Appelez notre service client au 010 – 200 2010.
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Étape 5Voyager avec Beltax via Reizi
Avez-vous réservé une course via l'application ? Vous recevrez une notification sur votre téléphone lorsque la voiture sera sur le point d'arriver. Dans l'application Reizi, vous pouvez voir sur une carte où se trouve la voiture. Vous préférez être appelé ? Utilisez alors notre service d'appel. Nous vous appellerons lorsque la voiture sera sur le point d'arriver.
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Étape 6Nous sommes toujours à votre disposition
Vous avez une question concernant votre trajet ou autre chose ? Appelez notre service client au 010 – 200 2010. Nous serons ravis de vous aider.
Demander un transport Beltax
Vous n'avez pas encore l'autorisation de voyager avec Beltax ?
C'est la commune de Lansingerland qui détermine si vous remplissez les conditions requises. Le RMC n'est pas en mesure d'examiner votre demande.
Pour toute demande, veuillez contacter la commune de Lansingerland.
Vous vous rendez au centre d'accueil de jour ?
Les conditions applicables au transport vers les centres d'accueil de jour diffèrent de celles des trajets Beltax habituels. C'est la commune qui détermine si vous pouvez bénéficier de ce service. Ensuite, c'est votre centre d'accueil de jour qui organise vos trajets.
En savoir plus sur le transport vers les centres d'accueil de jour
Votre service de transport Beltax, toujours à portée de main. Avec l'application Reizi.
Grâce à l'application Reizi ou au portail Reizi, vous pouvez facilement réserver et gérer vos trajets Beltax. Vous bénéficiez d'un aperçu clair des trajets effectués et à venir, de la localisation du véhicule et d'un accès à vos factures.
- Vous avez un aperçu clair des trajets effectués et à venir.
- Vous savez exactement à quelle heure le chauffeur arrive
- Vous voyez en temps réel où se trouve la voiture
- Vous êtes informé immédiatement en cas de changement
- Vous pouvez nous contacter rapidement en cas de besoin
Foire aux questions sur le transport Beltax
Comment puis-je réserver un trajet ?
Vous pouvez réserver un trajet via l'application Reizi, « Mon Reizi » ou par téléphone.
C'est possible 24 heures sur 24 via l'application Reizi et « Mon Reizi ».
Vous pouvez effectuer, modifier ou annuler une réservation par téléphone tous les jours de 6 h à 1 h au 010 – 200 2010.
En savoir plus sur « Comment réserver une course ? »Combien de temps à l'avance puis-je réserver un trajet ?
Vous pouvez réserver un trajet jusqu'à trois mois à l'avance.
Vous réservez au moins deux heures avant l'heure de prise en charge souhaitée ? Dans ce cas, nous pouvons vous garantir votre course.
Il n'est possible de réserver jusqu'à une heure avant le départ que s'il reste un véhicule adapté disponible.
En savoir plus sur « Combien de temps à l'avance puis-je réserver un trajet ? »Qu'est-ce qu'un trajet prioritaire ?
Un trajet prioritaire est un trajet pour lequel il est important que vous arriviez à destination au plus tard à l'heure convenue.
Vous pouvez réserver un trajet prioritaire pour :
- un rendez-vous à l'hôpital ;
- un mariage ;
- des funérailles.
Réservez votre trajet au moins 24 heures à l'avance. Nous vous demanderons à quelle heure vous devez être à destination, puis nous fixerons votre heure de prise en charge.
Vous ne payez pas de supplément pour une course prioritaire.
En savoir plus sur « Qu'est-ce qu'un trajet prioritaire ? »Où puis-je me rendre avec le Beltax ?
Vous pouvez vous déplacer dans toute la commune de Lansingerland.
En dehors de Lansingerland, vous pouvez vous rendre à des destinations situées à 25 kilomètres maximum de votre domicile.
Depuis une destination située dans cette zone de voyage, vous pouvez également rentrer chez vous.
En savoir plus sur « Où puis-je me rendre avec le Beltax ? »À quelle heure circule le Beltax ?
Le Beltax circule tous les jours de 7 h à minuit.
Les jours fériés, les horaires ou les dispositions peuvent être différents. Vous trouverez les informations actualisées sur le site web.
En savoir plus sur « Quand circule le Beltax ? »