Bonjour, bienvenue chez Reizi. Service de transport à la demande pour les habitants de Lansingerland
Nous aimerions nous présenter brièvement. Nous sommes RMC avec Reizi et assurons le transport Beltax (transport Wmo) pour les habitants de Lansingerland.
Un trajet agréable d'un point A à un point B semble aller de soi, mais pour beaucoup de gens, cela fait toute la différence au quotidien. Sur cette page, vous découvrirez à quel point il est facile de voyager avec nous.
J'ai reçu une lettre. Et maintenant ?
La commune de Lansingerland vous a déjà envoyé un courrier vous informant que vous pouvez bénéficier du Beltax. C'est pourquoi la commune a transmis vos coordonnées à RMC.
Vous avez ensuite reçu un kit de bienvenue de notre part.
- Beltax, RMC et l'environnement en ligne Reizi
- Comment activer votre carte de voyage Beltax
- Comment organiser vos trajets
Nous sommes RMC avec Reizi.
Bienvenue ! Nous sommes votre nouveau transporteur pour Beltax.
Avec Reizi, l'organisation de vos déplacements devient encore plus simple. Grâce à l'application Reizi ou au portail disponible sur notre site web, vous avez toujours une vue d'ensemble de vos trajets. L'application et le portail sont faciles à utiliser. Vous rencontrez des difficultés ? Nous serons ravis de vous aider.
Ainsi, votre transport Beltax reste simple et fiable, et vous pouvez vous déplacer en toute autonomie et sans souci.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre
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Étape 1Lettre de la commune
La commune de Lansingerland a décidé que vous pouvez utiliser le Beltax. C'est également elle qui fixe le forfait kilométrique qui vous est applicable.
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Étape 2Remise d'un kit de bienvenue
Vous avez bien reçu votre kit de bienvenue. Vous y trouverez notamment votre lettre, votre carte de bienvenue et votre carte de voyageur personnelle. Y a-t-il une erreur ? Dans ce cas, veuillez nous contacter au 010 – 200 2010.
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Étape 3Activation de la carte de voyage Beltax
Dans l'enveloppe, vous trouverez également une lettre contenant votre carte de voyage Beltax personnelle. Pour pouvoir voyager, vous devez activer votre carte de voyage. Vous pouvez activer votre carte de voyage en donnant votre autorisation de prélèvement dans notre application Reizi ou via le portail Reizi.
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Étape 4Téléchargez l'application Reizi
Avec l'application Reizi, vous pouvez consulter vos trajets, voir où se trouve la voiture, connaître le nombre de trajets qu'il vous reste à effectuer et consulter vos factures.
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Étape 5Nous vous contacterons
À partir du 13 août, nous vous contacterons par téléphone. Au cours de cet entretien, nous vous aiderons à vous lancer et vous pourrez nous poser vos questions.
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Étape 6Réservation du premier trajet à partir du 18 août
À partir du 18 août, vous pourrez réserver dès maintenant chez Reizi des trajets Beltax pour une date à partir du 1er septembre 2026. Vous pouvez effectuer cette réservation via l'application Reizi, le portail Reizi ou le service client.
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Étape 7Entrée en vigueur du contrat : 1er septembre 2026
À compter du 1er septembre 2026, RMC assurera vos trajets Beltax. N'oubliez pas d'emporter votre carte de voyageur lors de votre trajet ; le chauffeur vous aidera si nécessaire. Bon voyage !
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Étape 8Vous avez effectué votre premier trajet
Dans l'application, vous pouvez évaluer votre course, réserver une nouvelle course ou consulter le nombre de courses qu'il vous reste. Vous rencontrez des difficultés ? Notre service client est là pour vous aider.
Vous préférez une autorisation sur papier ?
Pour voyager avec Beltax, vous devez fournir une autorisation. Vous pouvez le faire facilement via notre application Reizi ou l'espace en ligne de Reizi. Vous préférez une autorisation papier ? Demandez votre exemplaire.
Votre service de transport Beltax, toujours à portée de main. Avec l'application Reizi.
Grâce à l'application Reizi ou au portail Reizi, vous pouvez facilement réserver et gérer vos trajets Beltax. Vous bénéficiez d'un aperçu clair des trajets effectués et à venir, de la localisation du véhicule et d'un accès à vos factures.
- Vous avez un aperçu clair des trajets effectués et à venir.
- Vous savez exactement à quelle heure le chauffeur arrive
- Vous voyez en temps réel où se trouve la voiture
- Vous êtes informé immédiatement en cas de changement
- Vous pouvez nous contacter rapidement en cas de besoin
Foire aux questions
Comment activer ma carte de voyageur ?
Accéder à www.reizi.nl/lansingerland/welkom et suivez les étapes indiquées à l'écran.
Ayez votre numéro de carte à portée de main.
Vous pouvez également scanner le code QR figurant dans votre dossier de bienvenue.
En savoir plus sur « Comment activer ma carte de voyageur ? »Puis-je demander un formulaire d'autorisation papier ?
Oui. Vous pouvez demander un formulaire d'autorisation papier via :
www.reizi.nl/lansingerland/papieren-machtiging-aanvragen
Vous pouvez également appeler le 010 – 200 2010. Nous vous enverrons alors le formulaire par courrier.
En savoir plus : Puis-je demander un formulaire d'autorisation papier ?À partir de quand puis-je réserver des trajets Beltax auprès de RMC ?
À partir du 18 août 2026, vous pourrez réserver des trajets ayant lieu à partir du 1er septembre 2026.
Vous pouvez réserver un trajet via l'application Reizi, sur « Mon Reizi » ou par téléphone au 010 – 200 2010.
En savoir plus sur « À partir de quand puis-je réserver des trajets Beltax auprès de RMC ? »Comment puis-je me connecter à Reizi ?
Vous vous connectez à l'aide de votre numéro de carte et de votre date de naissance.
Vous n'avez pas besoin de créer vous-même un nom d'utilisateur ou un mot de passe.
En savoir plus sur « Comment se connecter à Reizi ? »Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon kit de bienvenue ?
Appelez RMC au 010 – 200 2010 et sélectionnez l'option 3 dans le menu.
Nous vérifierons alors si nous disposons de vos coordonnées et ce qu'il est advenu de votre kit de bienvenue.
En savoir plus sur « Que faire si je n'ai pas reçu mon kit de bienvenue ? »