Dois-je porter ma ceinture de sécurité pendant le trajet ?
Oui. Veillez à toujours attacher votre ceinture de sécurité pendant le trajet.
Le chauffeur vous aidera si nécessaire.
Peut-être trouverez-vous ici la réponse à votre question ?
Posez votre questionQu'est-ce qu'un trajet prioritaire ?
Un trajet prioritaire est un trajet pour lequel il est important que vous arriviez à destination au plus tard à l'heure convenue.
Vous pouvez réserver un trajet prioritaire pour :
- un rendez-vous à l'hôpital ;
- un mariage ;
- des funérailles.
Réservez votre trajet au moins 24 heures à l'avance. Nous vous demanderons à quelle heure vous devez être à destination, puis nous fixerons votre heure de prise en charge.
Vous ne payez pas de supplément pour une course prioritaire.
En savoir plus sur « Qu'est-ce qu'un trajet prioritaire ? »Puis-je emporter mon appareil ?
Oui. Un dispositif médical indispensable peut être emporté sans frais supplémentaires.
Lors de la réservation, veuillez nous indiquer quel dispositif d'aide vous utilisez. Nous nous chargerons alors de vous fournir un véhicule adapté.
Il peut s'agir, par exemple, d'un déambulateur, d'un fauteuil roulant ou d'un scooter électrique.
En savoir plus sur « Puis-je emporter mon dispositif d'aide ? »Comment se déroule le trajet de retour depuis l'hôpital ?
Vous ne savez pas à l'avance à quelle heure votre rendez-vous à l'hôpital prendra fin ? Dans ce cas, appelez-nous dès que vous pourrez rentrer chez vous.
Nous viendrons ensuite vous chercher dans un délai maximum de 30 minutes.
En savoir plus sur le fonctionnement du retour depuis l'hôpital ?Est-ce que je peux venir accompagné(e) ?
Oui. Vous pouvez emmener au maximum un accompagnateur âgé de 12 ans ou plus.
Cette personne part de la même adresse, se rend à la même destination et paie le même prix que vous pour le trajet.
En savoir plus sur « Puis-je venir accompagné ? »Quand dois-je réserver un trajet pour la période de Noël et du Nouvel An ?
Vous souhaitez voyager pendant la période de Noël ou du Nouvel An ? Dans ce cas, réservez votre trajet avant le 20 décembre.
Vous pourrez réserver vos trajets pour le mois de janvier à partir du 20 décembre.
En savoir plus sur « Quand dois-je réserver un trajet pour la période de Noël et du Nouvel An ? »Les enfants peuvent-ils voyager avec moi ?
Oui. Vous pouvez emmener au maximum deux enfants de moins de 12 ans.
- Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement.
- Les enfants âgés de 4 à 12 ans paient le même tarif que vous.
- Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des passagers.
À quelle heure circule le Beltax ?
Le Beltax circule tous les jours de 7 h à minuit.
Les jours fériés, les horaires ou les dispositions peuvent être différents. Vous trouverez les informations actualisées sur le site web.
En savoir plus sur « Quand circule le Beltax ? »Mon accompagnateur médical peut-il m'accompagner gratuitement ?
Oui, à condition que la commune de Lansingerland ait donné son accord.
Votre accompagnateur médical pourra alors voyager gratuitement avec vous.
Lors de la réservation, veuillez préciser que votre accompagnateur voyage avec vous.
En savoir plus sur la question « Mon accompagnateur médical peut-il m'accompagner gratuitement ? »Où puis-je me rendre avec le Beltax ?
Vous pouvez vous déplacer dans toute la commune de Lansingerland.
En dehors de Lansingerland, vous pouvez vous rendre à des destinations situées à 25 kilomètres maximum de votre domicile.
Depuis une destination située dans cette zone de voyage, vous pouvez également rentrer chez vous.
En savoir plus sur « Où puis-je me rendre avec le Beltax ? »Puis-je venir avec mon chien d'assistance ou d'accompagnement ?
Oui. Un chien d'assistance ou un chien-guide voyage gratuitement.
Veuillez le préciser lors de la réservation.
En savoir plus sur la rubrique « Mon chien d'assistance ou d'accompagnement peut-il m'accompagner ? »Comment ma zone de déplacement est-elle calculée ?
La distance est calculée à partir de l'adresse à laquelle vous êtes inscrit auprès de la commune.
C'est pourquoi votre rayon de déplacement de 25 kilomètres peut être différent de celui d'une autre personne.
En savoir plus sur « Comment ma zone de déplacement est-elle calculée ? »Combien coûte un trajet et comment fonctionne la participation aux frais ?
Pour chaque trajet, vous payez un montant forfaitaire. Celui-ci se compose d'un tarif de départ et d'un montant par kilomètre. Jusqu'à 25 kilomètres inclus, le tarif kilométrique normal s'applique. Pour les kilomètres compris entre 25 et 30 kilomètres inclus, un tarif adapté s'applique.
Cliquez ci-dessous pour consulter tous les tarifs en vigueur.
En savoir plus sur le coût d'un trajet et le fonctionnement de la participation aux frais