ما هي تكلفة الرحلة وكيف يتم احتساب المساهمة الشخصية؟

تتيح لك خدمة النقل التابعة لقانون الرعاية الاجتماعية (WMO) التنقل من عنوان سكنك إلى أي مكان داخل روتردام.

هل ترغب في السفر خارج روتردام؟ في هذه الحالة، يمكنك السفر لمسافة تصل إلى 25 كيلومترًا من عنوان سكنك. كما يمكنك العودة مرة أخرى إلى عنوان سكنك.

هل ترغب في السفر لمسافة تزيد عن 25 كيلومترًا؟ في هذه الحالة، يمكنك الاستفادة من خدمة النقل بموجب قانون الرعاية الاجتماعية (WMO) للسفر لمسافة تصل إلى 30 كيلومترًا من عنوان سكنك. أما بالنسبة للكيلومترات الواقعة بين 25 و30 كيلومترًا، فستدفع مبلغًا إضافيًا.

هل ترغب في السفر لمسافة تزيد عن 30 كيلومترًا ؟ في هذه الحالة، يمكنك الاستفادة من خدمة Valys.

بطاقة المسافر الأولى مجانية. كما أنك لن تدفع أي شيء حتى إذا احتجت إلى بطاقة جديدة لمرة واحدة.

إذا احتجت بعد ذلك إلى بطاقة جديدة، مثلاً لأنك أضعتها، فإن تكلفة البطاقة الجديدة تبلغ 7,75 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة.

احجز رحلتك عبر تطبيق Reizi. هل تفضل الاتصال هاتفياً؟ لا بأس بذلك. اتصل بخدمة العملاء على الرقم 010 – 428 86 00. ثم اضغط على الرقم 1 في قائمة الخيارات.

هل فقدت بطاقة السفر الخاصة بك؟ أم أن بطاقتك تالفة؟ إذاً، يرجى الاتصال بنا. يمكننا التقدم بطلب للحصول على بطاقة جديدة لك.

بطاقة المسافر الأولى مجانية. كما أنك لن تدفع أي شيء إذا احتجت إلى بطاقة جديدة لمرة واحدة. أما إذا احتجت إلى بطاقة جديدة بعد ذلك، مثلاً بسبب فقدانها، فستكون تكلفة البطاقة الجديدة 7,75 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة.

لا يمكنك اختيار السائق. جميع سائقينا مدربون تدريباً جيداً. ونحن نحاول قدر الإمكان أن نرسل لك نفس السائق.

إذا لم ترد، فسينتظر السائق لمدة دقيقتين ثم يتصل بك. إذا لم يكن لدينا رقم هاتفك، فسينتظر السائق لمدة 5 دقائق. وبعد ذلك، سيواصل السائق طريقه.

يرجى ملاحظة أنه حتى إذا لم تكن مسافرًا، فستدفع المساهمة الشخصية. ويُطلق على ذلك اسم «رحلة لم تتم» أو «إبلاغ عن عدم السفر».

هل تسافر بموجب ترتيب آخر، مثل من خلال جهة عملك أو مدرستك؟ في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغهم بالرحلة التي فاتتك.

تنزيل Reizi على Android

1. انقر على هذا الرابط لتنزيل تطبيق Reizi مباشرةً من متجر Google Play
2. انقر على زر «تثبيت».
3. انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته.
4. انقر على«فتح» لتشغيل التطبيق.

تنزيل Reizi على أجهزة Apple (iPhone/iPad)

1. انقر على هذا الرابط لتنزيل تطبيق Reizi مباشرةً من متجر تطبيقات Apple
2. اضغط على زر«تنزيل» (أو سترى رمز السحابة مع السهم إذا كنت ترغب في تثبيته على جهاز آخر).
3. قم بالتأكيد باستخدام Face ID أو Touch ID أو كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.
4. اضغط على«فتح»لتشغيل التطبيق.

Wmo هي اختصار لقانون الدعم الاجتماعي. ينظم هذا القانون، من بين أمور أخرى، خدمات النقل للأشخاص الذين لا يستطيعون التنقل بمفردهم بسبب إعاقة أو بسبب تقدمهم في السن. ومن خلال قانون Wmo، يمكنكم الاستفادة من خدمات النقل مقابل مساهمة مالية بسيطة من جانبكم.

يمكنك الاستفادة من خدمة النقل بموجب قانون الرعاية الاجتماعية (Wmo) للقيام برحلات وزيارات في منطقتك. على سبيل المثال، لزيارة العائلة أو الأصدقاء أو الذهاب إلى متجر أو موعد أو قضاء يوم في الخارج. خدمة النقل بموجب قانون الرعاية الاجتماعية (Wmo) مخصصة للرحلات داخل منطقة الخدمة. تجد القواعد في الرسالة التي تلقيتها من بلدية روتردام.

يمكنك الاطلاع على فواتيرك بسهولة عبر تطبيق Reizi أو من خلال بوابة Reizi.

نعم، يُسمح باصطحاب كلب إرشاد للمكفوفين أو كلب مساعد في سيارة الأجرة. لكن يرجى الإبلاغ عن ذلك مسبقًا عند الحجز، حتى يتمكن السائق من أخذ ذلك في الاعتبار. ولا يتم فرض أي رسوم إضافية على كلب المساعدة.

للأسف، لا يُسمح باصطحاب أي حيوانات أليفة أخرى.

هل تقيم في روتردام وترغب في حجز رحلة؟

الهاتف: 010 – 428 86 00. ثم اضغط على الرقم 1 في قائمة الخيارات.

يمكنكم التواصل معنا عبر:
من الأحد إلى الخميس: 06:30 – 00:45
الجمعة والسبت: 06:30 – 02:45

هل تقيم في هوك فان هولاند؟
الهاتف: 0174– 820 300

هل تقيم في روزنبورغ؟
الهاتف: 0181– 212 434