دعونا نقدم أنفسنا
يسعدنا أن نقدم أنفسنا لكم. نحن شركة «ريزي»، واعتبارًا من 20 يوليو 2026، سنكون شركة النقل الجديدة المكلفة بنقل أطفالكم إلى المدرسة أو إلى مراكز رعاية الشباب.
لقد تلقيت رسالة. ماذا أفعل الآن؟
ستجد في الرسالة أن شركة Reizi هي المسؤولة عن النقل. وتعد Reizi جزءًا من RMC. نحن نحرص على توفير اتصال واضح، كما أننا على استعداد لمساعدتك شخصيًا إذا واجهتك أي صعوبة.
- شركة النقل الجديدة الخاصة بك
- إرشادات حول كيفية إنشاء حساب
- التحقق من بيانات طفلك
- كيفية استخدام تطبيق Reizi
دعوني أقدم لكم.
هذا ما يمكن أن تتوقعه
-
الخطوة 1بطاقة ترحيب
ستتلقى هذه البطاقة بمجرد إتمام تسجيل طفلك في برنامج النقل المدرسي. لقد تلقينا البيانات من بلدية روتردام.
-
الخطوة 2تنزيل التطبيق وإنشاء حساب
للتحقق من البيانات، قم بتنزيل التطبيق وإنشاء حساب. تفضل بزيارة www.reizi.nl/app-downloaden لمزيد من المعلومات.
-
الخطوة 3أضف طفلك إلى حسابك
يمكنك إضافة طفلك بناءً على تاريخ ميلاده وعنوانه. بعد ذلك، سيظهر اسم طفلك على الشاشة. هل تواجه صعوبة؟ نحن جاهزون لمساعدتك.
-
الخطوة 4التعرف على السائق
سيأتي سائقنا الدائم للتعرف عليكم وعلى طفلكم قبل بضعة أيام من الرحلة الأولى. ونحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير نفس السائق قدر الإمكان، لكننا لا نستطيع ضمان ذلك دائمًا.
-
الخطوة 5الرحلة الأولى مع Reizi
سنقوم بإحضار طفلك وفقًا للموعد المتفق عليه وسنبقيك على اطلاع.
-
الخطوة 6النقل اليومي
رحلة موثوقة إلى المدرسة كل يوم. نرحب بكم دائمًا في حال وجود أي أسئلة أو تغييرات.
وسائل النقل الخاصة بك، في متناول يدك دائمًا. مع تطبيق Reizi.
يمكنك حجز الرحلات وإدارتها بسهولة باستخدام تطبيق Reizi أو بوابة Reizi. حيث توفر لك نظرة عامة واضحة على الرحلات التي تمت والرحلات القادمة، وموقع السيارة، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على الفواتير.
- هل لديك نظرة عامة على الرحلات التي تمت والرحلات القادمة؟
- هل تعرف متى سيصل السائق؟
- هل ترى أين تقع السيارة؟
- هل تتلقى إشعارًا عند حدوث تغييرات؟
- يرجى الاتصال بنا على الفور إذا دعت الحاجة
تلقى طفلي رسالة، ماذا أفعل الآن؟
هذا يعني أن تسجيل طفلك في خدمة نقل الطلاب قد تم بنجاح.
لقد تلقينا بيانات طفلك من بلدية روتردام.
يمكنك تسجيل الدخول إلى منصة Reizi الإلكترونية لإنشاء حسابك وربط طفلك بحسابك. ومن ثم، يمكنك الاطلاع هنا على جميع المعلومات المتعلقة بالرحلات المقررة.
اقرأ المزيد عن "تلقى طفلي رسالة، ماذا أفعل الآن؟"هل يمكنني اختيار السائق؟
لا يمكنك اختيار السائق. جميع سائقينا مدربون تدريباً جيداً. ونحن نحاول قدر الإمكان أن نرسل لك نفس السائق.
اقرأ المزيد حول: هل يمكنني اختيار السائق؟كيف يمكنني إلغاء رحلة؟
يمكن إلغاء رحلة في خدمة نقل الطلاب عبر تطبيق Reizi أو من خلال منصة Reizi الإلكترونية.
كما يمكنكم الاتصال بنا على الرقم 010 – 428 86 00. يرجى اختيار الخيار 2 من قائمة الخيارات.
ماذا أفعل إذا مرض طفلي؟
يا للأسف! نتمنى لك الشفاء العاجل. نرجو منك إبلاغنا بغياب طفلك عن المدرسة في أقرب وقت ممكن عبر البوابة الإلكترونية أو الاتصال بنا على الرقم 010 – 428 86 00. اضغط على الرقم 2 في قائمة الخيارات. وبذلك نتجنب وصول سائقنا إلى باب منزلك في حين لا داعي لاصطحاب طفلك.
اقرأ المزيد عن "ماذا أفعل إذا مرض طفلي؟"كيف أقوم بتثبيت التطبيق؟
تنزيل Reizi على Android
- انقر على هذا الرابط لتنزيل تطبيق Reizi مباشرةً من متجر Google Play
- انقر على زر «تثبيت».
- انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته.
- انقر على«فتح» لتشغيل التطبيق.
تنزيل Reizi على أجهزة Apple (iPhone/iPad)
- انقر على هذا الرابط لتنزيل تطبيق Reizi مباشرةً من متجر تطبيقات Apple
- اضغط على زر«تنزيل» (أو سترى رمز السحابة مع السهم إذا كنت ترغب في تثبيته على جهاز آخر).
- قم بالتأكيد باستخدام Face ID أو Touch ID أو كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.
- اضغط على«فتح»لتشغيل التطبيق.
ما المعلومات التي يجب أن أقدمها عن طفلي لضمان سير عملية النقل بشكل سلس؟
يرجى الإشارة عند التسجيل إلى ما إذا كان طفلكم لديه احتياجات خاصة، مثل حزام أمان أو مقعد رفع أو مرافق. كما أن المعلومات المتعلقة بالحساسية أو تناول الأدوية أو أي سلوك يجب أن يكون السائق على علم به تعتبر مهمة أيضًا. فكلما زادت المعلومات المتوفرة لدينا، زادت قدرتنا على تكييف خدمة النقل بشكل أفضل.
اقرأ المزيد حول: ما الذي يجب أن أبلغه عن طفلي لضمان سير عملية النقل بشكل جيد؟