ماذا أفعل إذا مرض طفلي؟

يذهب بعض الأطفال إلى المدرسة على متن حافلة سياحية. وينطبق هذا فقط على الأطفال الذين تم تخصيص هذه الخدمة لهم.

هل سيسافر طفلك على متن حافلة سياحية؟ في هذه الحالة، لن يأتي السائق للتعرف عليك شخصيًا مسبقًا. لكنك ستتلقى في الوقت المناسب المعلومات العملية المتعلقة بالنقل، مثل مكان الصعود، والمواعيد، وغيرها من المعلومات المهمة عن الرحلة.

هل فقدت شيئًا بعد رحلة مع Reizi؟

هذا أمر مزعج. نحن ننقل عددًا كبيرًا من الركاب يوميًا. يرجى أولاً الاطلاع على قائمة المفقودات عبر موقع iLost. نحن نستخدم هذه المنصة لتجميع جميع المفقودات.
هل تجد ممتلكاتك مدرجة في القائمة؟ إذاً، يرجى اتباع التعليمات الواردة في الصفحة لتقديم طلب استرداد، ووصف شكلها بأكبر قدر ممكن من التفصيل، فذلك سيسرع العملية.

ألم يتم إدراجها بعد؟ لا تتردد في إعادة البحث لاحقًا، فالسائقون لا يبلغون دائمًا عن الأشياء المفقودة على الفور. إذا لم تجد شيئًا في موقعك، فيمكنك أيضًا البحث في القائمة الكاملة لـ RMC هولندا.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على خدمة نقل الطلاب عبر بلدية روتردام. تفضل بزيارة هذا الموقع الإلكتروني لتقديم طلب للحصول على خدمة نقل الطلاب لطفلك.

هذا يعني أن تسجيل طفلك في خدمة نقل الطلاب قد تم بنجاح.
لقد تلقينا بيانات طفلك من بلدية روتردام.

يمكنك تسجيل الدخول إلى منصة Reizi الإلكترونية لإنشاء حسابك وربط طفلك بحسابك. ومن ثم، يمكنك الاطلاع هنا على جميع المعلومات المتعلقة بالرحلات المقررة.

لا يمكنك اختيار السائق. جميع سائقينا مدربون تدريباً جيداً. ونحن نحاول قدر الإمكان أن نرسل لك نفس السائق.

يمكن إلغاء رحلة في خدمة نقل الطلاب عبر تطبيق Reizi أو من خلال منصة Reizi الإلكترونية.
كما يمكنكم الاتصال بنا على الرقم 010 – 428 86 00. يرجى اختيار الخيار 2 من قائمة الخيارات.

تنزيل Reizi على Android

1. انقر على هذا الرابط لتنزيل تطبيق Reizi مباشرةً من متجر Google Play
2. انقر على زر «تثبيت».
3. انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته.
4. انقر على«فتح» لتشغيل التطبيق.

تنزيل Reizi على أجهزة Apple (iPhone/iPad)

1. انقر على هذا الرابط لتنزيل تطبيق Reizi مباشرةً من متجر تطبيقات Apple
2. اضغط على زر«تنزيل» (أو سترى رمز السحابة مع السهم إذا كنت ترغب في تثبيته على جهاز آخر).
3. قم بالتأكيد باستخدام Face ID أو Touch ID أو كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.
4. اضغط على«فتح»لتشغيل التطبيق.

يرجى الإشارة عند التسجيل إلى ما إذا كان طفلكم لديه احتياجات خاصة، مثل حزام أمان أو مقعد رفع أو مرافق. كما أن المعلومات المتعلقة بالحساسية أو تناول الأدوية أو أي سلوك يجب أن يكون السائق على علم به تعتبر مهمة أيضًا. فكلما زادت المعلومات المتوفرة لدينا، زادت قدرتنا على تكييف خدمة النقل بشكل أفضل.

في حالة إلغاء حصة دراسية أو غياب طفلك، يرجى إخطارنا بذلك في أقرب وقت ممكن عبر التطبيق أو هاتفياً. فكلما عرفنا بذلك مبكراً، كلما تمكنا من تعديل الجدول الزمني بشكل أفضل. كما يمكن للمدرسة إبلاغنا بذلك مباشرةً.