Comment annuler une course ?

Vous pouvez faire une demande de transport scolaire auprès de la municipalité de Rotterdam. Rendez-vous sur ce site web pour faire une demande de transport scolaire pour votre enfant.

Cela signifie que votre enfant a été inscrit avec succès au service de transport scolaire.
Nous avons reçu les données concernant votre enfant de la part de la municipalité de Rotterdam.

Vous pouvez vous connecter à l'espace en ligne de Reizi pour créer votre compte et associer votre enfant à celui-ci. Vous pourrez alors y consulter toutes les informations relatives aux trajets prévus.

Vous ne pouvez pas choisir votre chauffeur. Tous nos chauffeurs ont suivi une formation. Nous essayons autant que possible de vous envoyer le même chauffeur.

C'est dommage ! Bon rétablissement. Nous vous demandons de signaler l'absence pour cause de maladie dès que possible via l'espace en ligne ou en nous appelant au 010 – 428 86 00. Appuyez sur la touche 2 dans le menu. Cela nous permettra d'éviter que notre chauffeur se présente à votre porte alors que votre enfant n'a pas besoin d'être pris en charge.

Télécharger Reizi sur Android

1. Cliquez sur ce lien pour télécharger directement l'application Reizi sur le Google Play Store
2. Cliquez sur le bouton Installer.
3. Attendez que l'application soit téléchargée et installée.
4. Appuyez sur Ouvrir pour lancer l'application.

Télécharger Reizi sur Apple (iPhone/iPad)

1. Cliquez sur ce lien pour télécharger directement l'application Reizi depuis l'App Store d'Apple
2. Appuyez sur le bouton Télécharger ( ou sur le nuage avec une flèche si vous souhaitez l'installer sur un deuxième appareil).
3. Confirmez avec Face ID, Touch ID ou le mot de passe de votre identifiant Apple.
4. Appuyez surOuvrirpour lancer l'application.

Lors de l'inscription, veuillez indiquer si votre enfant a des besoins particuliers, tels qu'une ceinture de sécurité, un rehausseur ou un accompagnateur. Il est également important de nous communiquer toute information concernant des allergies, la prise de médicaments ou un comportement particulier dont le chauffeur doit être informé. Plus nous en savons, mieux nous pourrons adapter le transport.

Si un cours est annulé ou si votre enfant est absent, veuillez nous en informer dès que possible via l'application ou par téléphone. Plus tôt nous en serons informés, mieux nous pourrons adapter notre planning. L'école peut également nous le signaler directement.

Certains enfants se rendent à l'école en autocar. Cela ne concerne que les enfants pour lesquels ce mode de transport a été prévu.

Votre enfant voyage-t-il en autocar ? Dans ce cas, le chauffeur ne viendra pas se présenter en personne au préalable. Vous recevrez toutefois en temps utile les informations pratiques concernant le transport. Il s'agit notamment du lieu de départ, des horaires et d'autres informations importantes relatives au trajet.

Avez-vous perdu quelque chose après un trajet avec Reizi ?

C'est regrettable. Nous transportons chaque jour de nombreux voyageurs. Commencez par consulter la liste des objets trouvés sur iLost. Nous utilisons cette plateforme pour recenser tous les objets trouvés.
Votre objet figure-t-il dans la liste ? Dans ce cas, suivez les instructions indiquées sur la page pour faire une réclamation et décrivez-le le plus précisément possible : cela permettra d'accélérer le processus.

Vous ne trouvez pas encore votre objet ? N'hésitez pas à revenir plus tard : les chauffeurs ne signalent pas toujours immédiatement les objets trouvés. Vous ne trouvez rien près de chez vous ? Vous pouvez également consulter la liste complète de RMC Nederland.