Transport scolaire
Reizi assure le transport de votre enfant à l'école et le ramène à la maison en toute sécurité. Vous savez à l'avance qui le conduira, à quelle heure il sera pris en charge, et vous pouvez suivre le trajet dans notre application Reizi. Tout est organisé pour que vous puissiez commencer la journée l'esprit tranquille.
Transport scolaire
Reizi assure le transport scolaire . Votre enfant ne peut-il pas se rendre à l'école tout seul ? Dans ce cas, Reizi peut vous aider. Nous assurons un transport sûr et fiable entre le domicile et l'école, et vice-versa.
Comment ça marche ?
Un chauffeur attitré vient chercher votre enfant à la maison. Il l'accompagne à l'école. Après l'école, le chauffeur ramène votre enfant à la maison.
Voici comment cela fonctionne.
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Étape 1Recevoir une carte de bienvenue
Vous recevrez la carte de bienvenue une fois que l'inscription de votre enfant au transport scolaire aura été validée. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de vos vacances d'été en toute sérénité.
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Étape 2Vérifier les données
Dans l'application Reizi et sur le portail Reizi, vous pouvez vérifier les informations concernant votre enfant. Il s'agit des informations que nous avons reçues de la municipalité de Rotterdam.
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Étape 3
Présentation
Nous vous contacterons et fixerons un rendez-vous.
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Étape 4Premier jour
Nous viendrons chercher votre enfant à l'heure convenue et nous vous tiendrons informés.
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Étape 5
Transport quotidien
Un trajet fiable pour aller à l'école, tous les jours
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Étape 6
Contact direct
Si vous avez des questions ou souhaitez apporter des modifications, n'hésitez pas à nous contacter.
Déclarer l'absence ou le retour à l'école de votre enfant
En tant que parent ou tuteur, souhaitez-vous signaler l'absence de votre enfant pour cause de maladie ou, au contraire, son retour à l'école ? Vous pouvez le faire facilement via l'application Reizi ou en nous appelant au 010 – 428 86 00. Choisissez ensuite l'option 2 dans le menu vocal.
Vos transports, toujours à portée de main. Avec l'application Reizi.
Avec l'application Reizi ou le portail Reizi, vous pouvez facilement réserver et gérer vos trajets. Vous bénéficiez d'un aperçu clair des trajets effectués et à venir, de la localisation du véhicule et d'un accès à vos factures.
- Vous avez un aperçu clair des trajets effectués et à venir.
- Vous savez exactement à quelle heure le chauffeur arrive
- Vous voyez en temps réel où se trouve la voiture
- Vous êtes informé immédiatement en cas de changement
- Vous pouvez nous contacter rapidement en cas de besoin
Foire aux questions sur le transport scolaire.
Comment faire une demande de transport scolaire ?
Vous pouvez faire une demande de transport scolaire auprès de la municipalité de Rotterdam. Rendez-vous sur ce site web pour faire une demande de transport scolaire pour votre enfant.
En savoir plus sur la procédure de demande de transport scolaireMon enfant a reçu une lettre, que faire maintenant ?
Cela signifie que votre enfant a été inscrit avec succès au service de transport scolaire.
Nous avons reçu les données concernant votre enfant de la part de la municipalité de Rotterdam.
Vous pouvez vous connecter à l'espace en ligne de Reizi pour créer votre compte et associer votre enfant à celui-ci. Vous pourrez alors y consulter toutes les informations relatives aux trajets prévus.
En savoir plus sur « Mon enfant a reçu une lettre, que faire ? »Puis-je choisir le chauffeur ?
Vous ne pouvez pas choisir votre chauffeur. Tous nos chauffeurs ont suivi une formation. Nous essayons autant que possible de vous envoyer le même chauffeur.
En savoir plus sur « Puis-je choisir le chauffeur ? »Comment annuler une course ?
Vous pouvez annuler un trajet dans le cadre du transport scolaire via l'application Reizi ou via l'espace en ligne de Reizi.
Vous pouvez également nous appeler au 010 – 428 86 00. Sélectionnez l'option 2 dans le menu vocal.
Que faire si mon enfant est malade ?
C'est dommage ! Bon rétablissement. Nous vous demandons de signaler l'absence pour cause de maladie dès que possible via l'espace en ligne ou en nous appelant au 010 – 428 86 00. Appuyez sur la touche 2 dans le menu. Cela nous permettra d'éviter que notre chauffeur se présente à votre porte alors que votre enfant n'a pas besoin d'être pris en charge.
En savoir plus sur « Que faire si mon enfant est malade ? »