Le transport vers les cours de gymnastique et de natation est organisé par l'école et la municipalité de Rotterdam, en concertation avec le RMC. L'école nous communique les horaires et les éventuelles modifications. En tant que parent, vous n'avez généralement rien à faire. Si vous avez des questions, veuillez contacter l'école. 

Lors du transfert, le chauffeur est chargé de remettre le passager en toute sécurité à la personne de contact à destination. Dès que le passager a été remis, la responsabilité incombe à la partie qui le reçoit. En cas de questions ou d'incertitudes, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle.

Si votre enfant est absent, veuillez en informer l'école dès que possible. Plus tôt nous en serons informés, mieux nous pourrons adapter notre planning. L'école peut également nous en informer directement. Les changements de dernière minute pendant la journée scolaire ne peuvent pas toujours être pris en compte dans l'organisation du transport.

Avez-vous perdu quelque chose après un trajet avec Reizi ?

C'est regrettable. Nous transportons chaque jour de nombreux voyageurs. Commencez par consulter la liste des objets trouvés sur iLost. Nous utilisons cette plateforme pour recenser tous les objets trouvés.
Votre objet figure-t-il dans la liste ? Dans ce cas, suivez les instructions indiquées sur la page pour faire une réclamation et décrivez-le le plus précisément possible : cela permettra d'accélérer le processus.

Vous ne trouvez pas encore votre objet ? N'hésitez pas à revenir plus tard : les chauffeurs ne signalent pas toujours immédiatement les objets trouvés. Vous ne trouvez rien près de chez vous ? Vous pouvez également consulter la liste complète de RMC Nederland.

Vous ne pouvez pas choisir votre chauffeur. Tous nos chauffeurs ont suivi une formation. Nous essayons autant que possible de vous envoyer le même chauffeur.