Qu'est-ce que Reizi ?
Chaque jour, nous accompagnons des personnes à l'école, au travail, chez leur médecin ou chez leurs proches. Avec attention, des accords clairs et un visage familier. Nous veillons à ce que le trajet se déroule sans encombre, afin que vous ayez du temps pour ce qui compte vraiment.
- Avec des chauffeurs fiables
- Avec des explications claires et des accords précis
- Avec l'application Reizi, vous avez tout sous la main
- Et toujours comme convenu
Découvrez comment Reizi peut vous aider
Transport dans le cadre de la loi Wmo
Partez quand cela vous convient.
Transport scolaire
Aller à l'école en toute sécurité et en toute confiance.
Transport des mineurs
Se rendre au centre d'aide à la jeunesse en toute sécurité et en toute confiance.
Transport pour les activités de jour
Continuez à participer !
Transport professionnel
Transport vers votre lieu de travail selon ce qui a été convenu.
Transport pour la gym et la natation
De l'école aux installations sportives
Vos transports, toujours à portée de main. Avec l'application Reizi.
Avec l'application Reizi ou le portail Reizi, vous pouvez facilement réserver et gérer vos trajets. Vous bénéficiez d'un aperçu clair des trajets effectués et à venir, de la localisation du véhicule et d'un accès à vos factures.
- Vous avez un aperçu clair des trajets effectués et à venir.
- Vous savez exactement à quelle heure le chauffeur arrive
- Vous voyez en temps réel où se trouve la voiture
- Vous êtes informé immédiatement en cas de changement
- Vous pouvez nous contacter rapidement en cas de besoin
Foire aux questions pour vous aider à démarrer
Comment installer l'application ?
Télécharger Reizi sur Android
- Cliquez sur ce lien pour télécharger directement l'application Reizi sur le Google Play Store
- Cliquez sur le bouton Installer.
- Attendez que l'application soit téléchargée et installée.
- Appuyez sur Ouvrir pour lancer l'application.
Télécharger Reizi sur Apple (iPhone/iPad)
- Cliquez sur ce lien pour télécharger directement l'application Reizi depuis l'App Store d'Apple
- Appuyez sur le bouton Télécharger ( ou sur le nuage avec une flèche si vous souhaitez l'installer sur un deuxième appareil).
- Confirmez avec Face ID, Touch ID ou le mot de passe de votre identifiant Apple.
- Appuyez surOuvrirpour lancer l'application.
Que faire si j'ai perdu mes identifiants de connexion ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau dans l'application Reizi. Cliquez sur « Mot de passe oublié » pour créer un nouveau mot de passe.
En savoir plus sur « Que faire si j'ai perdu mes identifiants ? »Comment fonctionne le transfert et qui en est responsable ?
Lors du transfert, le chauffeur est chargé de remettre le passager en toute sécurité à la personne de contact à destination. Dès que le passager a été remis, la responsabilité incombe à la partie qui le reçoit. En cas de questions ou d'incertitudes, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle.
En savoir plus sur le fonctionnement du transfert et les responsabilitésQuelle est la différence entre une application et un portail ?
L'application Reizi et le portail Reizi constituent un seul et même environnement ; la seule différence est que l'application est disponible sur les appareils Apple et Android, tandis que le portail Reizi est accessible sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Les deux environnements contiennent les mêmes informations.
En savoir plus sur la différence entre une application et un portailCombien coûte un trajet et comment fonctionne la participation aux frais ?
Pour chaque trajet, vous payez une participation aux frais. Il s'agit d'une partie du coût du trajet. Vous payez un montant par kilomètre. C'est la municipalité de Rotterdam qui fixe ce montant. Le nombre de trajets que vous pouvez effectuer par an dépend de la municipalité. Cliquez ci-dessous pour consulter les tarifs en vigueur.
En savoir plus sur le coût d'un trajet et le fonctionnement de la participation aux frais