Hoe ver kan ik reizen? (WMO)

U mag Wmo-vervoer gebruiken voor uitstapjes en bezoekjes in uw eigen omgeving. Bijvoorbeeld om naar familie, vrienden, een winkel, een afspraak of een dagje uit te gaan. Wmo-vervoer is bedoeld voor ritten binnen het reisgebied. De  regels staan in de brief die u van de gemeente Rotterdam hebt ontvangen.

U kunt uw facturen eenvoudig inzien in de Reizi app of via het Reizi portaal.

Ja, een blindengeleidehond of hulphond mag mee in de taxi. Geef dit wel van tevoren door bij het reserveren, zodat de chauffeur hier rekening mee kan houden. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de hulphond.

Andere huisdieren zijn helaas niet toegestaan.

Bent u woonachtig in Rotterdam en wilt u een rit boeken?

Telefoon: 010 – 428 86 00. Kies daarna 1 in het keuzemenu.

Wij zijn bereikbaar van:
Zo t/m Do: 06:30 – 00:45
Vr en Za: 06:30 – 02:45

Bent u woonachtig in Hoek van Holland?
Telefoon: 0174 – 820 300

Bent u woonachtig in Rozenburg?
Telefoon: 0181 – 212 434

U kunt een prioriteitsrit bestellen voor een bruiloft, crematie of begrafenis. Deze prioriteitsrit dient minimaal 4 uur van tevoren te worden besteld.
Reserveren kan via onze klantenservice 010-428 86 00. Kies daarna 1 in het keuzemenu.

Ja, dat mag. Er gelden wel regels.

Binnen Rotterdam mag u vrij reizen. Dit geldt ook voor Hoek van Holland en Rozenburg. Er geldt dus geen maximaal aantal kilometers dat u mag reizen binnen de gemeente Rotterdam. U kunt bijvoorbeeld reizen van Hoek van Holland naar Nesselande.

Reist u buiten Rotterdam? Dan moeten het adres waar u instapt én het adres waar u uitstapt binnen 25 kilometer van uw woonadres liggen.

Wij berekenen de afstand via de kortste route in kilometers. Daarvoor gebruiken wij een goedgekeurde routeplanner.

Ligt een adres verder dan 25 kilometer van uw woonadres? Dan kan de rit helaas niet doorgaan.

Dan kunt u misschien gebruikmaken van Valys.

Valys is vervoer voor mensen met een mobiliteitsbeperking die buiten hun eigen regio willen reizen.

Meer informatie vindt u op www.valys.nl.
Daar leest u ook hoe u een Valyspas aanvraagt en hoe u een reis boekt, zie Valyspas aanvragen.

Nee. Helaas worden de vaste ritten die u bij Trevvel heeft geboekt niet doorgegeven aan ons. U dient de vaste ritten zelf opnieuw aan te vragen.

Bent u iets kwijt na een rit met Reizi?

Dat is vervelend. Dagelijks vervoeren wij veel reizigers. Bekijk eerst het overzicht met gevonden voorwerpen via iLost. Wij gebruiken dit platform om alle gevonden voorwerpen te verzamelen.
Staat jouw eigendom erbij? Volg dan de instructies op de pagina om een claim in te dienen en beschrijf zo goed mogelijk hoe het eruitziet, dan gaat het sneller.

Staat het er nog niet bij? Kijk gerust later nog eens, chauffeurs melden gevonden voorwerpen niet altijd meteen. Vind je niets op jouw locatie? Dan kun je ook het volledige overzicht van RMC Nederland doorzoeken.

Voor iedere rit betaalt u een eigen bijdrage. Dat is een deel van de kosten van de rit. U betaalt een bedrag per kilometer. De gemeente Rotterdam bepaalt dit bedrag. Hoeveel ritten u per jaar kunt maken, hangt af van de gemeente. Klik hieronder om de actuele tarieven te bekijken.

Boek uw rit in de Reizi app. Liever bellen? Dat kan ook. Bel onze klantenservice via 010 – 428 86 00. Kies daarna 1 in het keuzemenu.

De eerste reizigerspas is gratis. Ook als u één keer een nieuwe pas nodig heeft, betaalt u niets.

Heeft u daarna opnieuw een pas nodig, bijvoorbeeld omdat u deze bent kwijtgeraakt? Dan kost een nieuwe pas € 7,75 inclusief btw.