Leerlingenvervoer
Reizi brengt uw kind veilig naar school en weer thuis. U weet vooraf wie er rijdt, hoe laat uw kind wordt opgehaald en u volgt de rit in onze Reizi-app. Alles is geregeld, zodat jullie met een gerust hart de dag kunnen beginnen.
Leerlingenvervoer
Reizi voert het leerlingenvervoer uit. Kan uw kind niet zelfstandig naar school reizen? Dan kan Reizi helpen. Wij zorgen voor veilig en betrouwbaar vervoer van huis naar school, en weer terug.
Hoe werkt het?
Een vaste chauffeur haalt uw kind thuis op. Hij of zij brengt uw kind naar school. Na school rijdt de chauffeur uw kind weer naar huis.
Zo werkt het.
-
Stap 1Welkomstkaart ontvangen
U ontvangt de welkomstkaart als uw kind succesvol is aangemeld voor leerlingenvervoer. Zo kunt u zorgeloos genieten van de zomervakantie.
-
Stap 2Gegevens controleren
In de Reizi app en het Reizi portaal kunt u de gegevens van uw kind controleren. Dit zijn de gegevens die wij van de gemeente Rotterdam hebben ontvangen.
-
Stap 3
Kennismaking
We nemen contact op en we maken afspraken.
-
Stap 4Eerste dag
We halen uw kind op volgens afspraak en houden u op de hoogte.
-
Stap 5
Dagelijks vervoer
Elke dag een betrouwbare rit naar school
-
Stap 6
Direct contact
Bij vragen of wijzigingen bent u altijd welkom.
Ziek- en beter melden van uw kind
Wilt u als ouder of verzorger uw kind ziek- of juist weer beter melden? Dat kan eenvoudig via de Reizi app óf bel ons op 010 – 428 86 00. Kies daarna 2 in het keuzemenu.
Uw vervoer, altijd bij de hand. Met de Reizi app.
Met de Reizi app of het Reizi portaal boekt en beheert u ritten eenvoudig. Een duidelijk overzicht in gemaakte en komende ritten, de locatie waar de auto is en inzicht in facturen.
- Heeft u inzicht in gemaakte en komende ritten
- Ziet u hoelaat de chauffeur er is
- Ziet u waar de auto is
- Krijgt u bericht bij veranderingen
- Heeft u snel contact als dat nodig is
Veelgestelde vragen over het leerlingenvervoer.
Hoe installeer ik de app?
Reizi downloaden op Android
- Klik op deze link om direct Reizi app te downloaden in de Google Play Store
- Klik op de knop Installeren.
- Wacht tot de app is gedownload en geïnstalleerd.
- Tik op Openen om de app te starten.
Reizi downloaden op Apple (iPhone/iPad)
- Klik op deze link om direct Reizi app te downloaden in de Apple App Store
- Tik op de knop Download (of u ziet het wolkje met pijltje als het op een tweede apparaat wilt installeren).
- Bevestig met Face ID, Touch ID of je Apple ID-wachtwoord.
- Tik op Open om de app te starten.
Wat moet ik doorgeven over mijn kind zodat het vervoer goed verloopt?
Geef bij aanmelding aan of uw kind speciale behoeften heeft, zoals een autogordel, zitverhoger of begeleiding. Ook informatie over allergieën, medicijngebruik of gedrag dat de chauffeur moet weten is belangrijk. Hoe meer wij weten, hoe beter wij het vervoer kunnen afstemmen.
Lees meer over Wat moet ik doorgeven over mijn kind zodat het vervoer goed verloopt?Wat als een les uitvalt of een leerling afwezig is?
Als een les uitvalt of uw kind afwezig is, geef dit dan zo snel mogelijk door via de app of telefonisch. Hoe eerder wij dit weten, hoe beter wij de planning kunnen aanpassen. De school kan dit ook rechtstreeks aan ons melden.
Lees meer over Wat als een les uitvalt of een leerling afwezig is?Reist uw kind met een touringcar?
Sommige kinderen reizen met een touringcar naar school. Dit geldt alleen voor kinderen waarvoor dit zo is ingedeeld.
Reist uw kind met een touringcar? Dan komt de chauffeur niet vooraf persoonlijk kennismaken. U ontvangt wel op tijd de praktische informatie over het vervoer. Denk aan de opstapplaats, de tijden en andere belangrijke informatie over de rit.
Lees meer over Reist uw kind met een touringcar?Ik ben iets in de taxi vergeten. Wat nu?
Bent u iets kwijt na een rit met Reizi?
Dat is vervelend. Dagelijks vervoeren wij veel reizigers. Bekijk eerst het overzicht met gevonden voorwerpen via iLost. Wij gebruiken dit platform om alle gevonden voorwerpen te verzamelen.
Staat jouw eigendom erbij? Volg dan de instructies op de pagina om een claim in te dienen en beschrijf zo goed mogelijk hoe het eruitziet, dan gaat het sneller.
Staat het er nog niet bij? Kijk gerust later nog eens, chauffeurs melden gevonden voorwerpen niet altijd meteen. Vind je niets op jouw locatie? Dan kun je ook het volledige overzicht van RMC Nederland doorzoeken.
Lees meer over Ik ben iets in de taxi vergeten. Wat nu?