Sitemap
Pagina's
Reizigers
Veelgestelde vragen
- Overzicht Veelgestelde vragen
- Hoe annuleer ik een rit?
- Hoe geef ik algemene wijzigingen door?
- Hoe geef ik roosterwijzigingen door?
- Hoe installeer ik de app?
- Hoe meld ik mijn kind ziek of afwezig?
- Hoe neem ik contact op met RMC?
- Hoe reserveer ik een prioriteitsrit?
- Hoe verloopt de overdracht bij school?
- Hoe verloopt de overdracht en wie is het aanspreekpunt?
- Hoe vraag ik jeugdwetvervoer aan?
- Hoe vraag ik leerlingenvervoer aan?
- Hoe werkt de no show procedure?
- Hoe werkt overdracht en wie is verantwoordelijk?
- Hoe wordt overdracht geregeld en bevestigd?
- Ik ben mijn reizigerspas kwijt of mijn pas is beschadigd. Wat nu?
- Ik heb nog geen welkomstpakket ontvangen. Wat nu?
- Ik zie geen adres van de jeugdhulp-locatie of ritpatroon in de app?
- Is de Reizi app gratis?
- Kan ik de chauffeur kiezen?
- Kan ik de Reizi-app gebruiken voor werknemersvervoer?
- Kan ik mijn rit live volgen?
- Kost het aanvragen van een nieuwe reizigerspas geld?
- Mag ik een hulphond meenemen?
- Mag ik reizen buiten Rotterdam?
- Mijn kind heeft een brief ontvangen, wat nu?
- Reist uw kind met een touringcar?
- Tot wanneer kan ik een rit wijzigen of annuleren?
- Waar kan ik mijn facturen inzien?
- Waarvoor mag ik Wmo gebruiken?
- Wat als een les uitvalt of een leerling afwezig is?
- Wat als een les uitvalt of een leerling afwezig is?
- Wat als ik mijn inloggegevens kwijt ben?
- Wat als mijn kind ziek is?
- Wat gebeurt er als ik niet klaarsta bij ophalen?
- Wat gebeurt er bij een afwijking of incident?
- Wat gebeurt er bij vertraging?
- Wat gebeurt er bij ziekte?
- Wat is het verschil tussen een app en een portaal?
- Wat is Wmo?
- Wat kost een rit en hoe werkt de eigen bijdrage?
- Wat moet ik doen bij een spoedsituatie?
- Wat moet ik doorgeven over mijn kind zodat het vervoer goed verloopt?
- Wat zijn de openingstijden?
- Wat zijn de telefoonnummers waarop ik jullie kan bereiken?
- Wie ontvangt updates bij wijzigingen?
- Wie regelt het vervoer voor gym en zwemlessen?
- Wie regelt mijn vervoer: ik of mijn werkgever?
- Wilt u buiten Rotterdam verder reizen dan 25 kilometer vanaf uw woonadres?
- Worden de vaste ritten bij Trevvel automatisch doorgegeven aan Reizi of moet ik de ritten zelf bij Reizi aanvragen?