Gençlik Yasası kapsamında ulaşım hizmetini nasıl talep edebilirim?
Gençlik Yasası kapsamında ulaşım hizmeti, gençlik yardımı alan çocukların bakım merkezine gidiş-dönüş ulaşımını ifade eder. Gençlik Yasası kapsamında ulaşım hizmetini, çocuğunuzun ikamet ettiği belediyenin yerel ekibinden veya mahalle ekibinden talep edebilirsiniz. Bu hizmetten yararlanabilmeniz için çocuğunuzun onaylanmış bir gençlik yardımı düzenlemesi olması gerekir.
Bakım merkezine gidiş-dönüş ulaşımından öncelikle ebeveynler sorumludur. Bu nedenle belediye, öncelikle başka bir şekilde ulaşımın mümkün olup olmadığını değerlendirir. Örneğin, kendi araçlarıyla, aile veya tanıdıkların yardımıyla, toplu taşıma veya öğrenci servisi ile.
Bu konuda sorun yaşıyorsanız ve gençlik yardım hizmetlerinden yararlanabilmek için ulaşım gerekiyorsa, belediye Gençlik Yasası kapsamında ulaşım hizmeti sağlayabilir. Belediye, bu konuyu her zaman çocuk ve aile bazında değerlendirir. Her durum farklıdır.
Daha fazla bilgiyi Rotterdam Belediyesi’nin web sitesinde bulabilirsiniz: Ulaşım Araçları | www.rotterdam.nl
Belki de aradığın cevap burada vardır?
Sorunuzu sorunŞoförü seçebilir miyim?
Şoförü seçemezsiniz. Tüm şoförlerimiz eğitimlidir. Mümkün olduğunca aynı şoförü görevlendirmeye çalışıyoruz.
"Şoförü seçebilir miyim?" hakkında daha fazla bilgi edininUygulamayı nasıl yüklerim?
Reizi'yi Android'e indir
- Reizi uygulamasını Google Play Store'dan hemen indirmek için bu bağlantıya tıklayın
- Yükle düğmesine tıklayın.
- Uygulamanın indirilip yüklenmesini bekleyin.
- Uygulamayı başlatmak içinAç'adokunun.
Reizi'yi Apple'da (iPhone/iPad) indirin
- Reizi uygulamasını Apple App Store'dan hemen indirmek için bu bağlantıya tıklayın
- İndir düğmesine dokunun (ya da ikinci bir cihaza yüklemek istiyorsanız, ok işaretli bulut simgesini göreceksiniz).
- Face ID, Touch ID veya Apple ID şifrenle doğrula.
- Uygulamayı başlatmak içinAç'adokunun.
Okulda Teslim süreci nasıl işliyor?
Şoför, çocuğunuzu okul çalışanına teslim eder. Çocuğunuzu almaya geldiğinde ise şoför, çocuğu okuldan tekrar teslim alır. Teslimatın her zaman güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi sağlanır. Okul ve RMC bu konuda net anlaşmalar yapar.
Okulda devir süreci nasıl işliyor? hakkında daha fazla bilgi edininÇocuğumun hasta olduğunu veya okula gelemeyeceğini nasıl bildiririm?
Çocuğunuzun okula gelemeyeceğini mümkün olduğunca erken uygulamadan veya müşteri hizmetlerimizi arayarak bildiriniz. Ne kadar erken bildirirseniz, programımızı o kadar iyi ayarlayabiliriz. Okulu da bilgilendirmeyi unutmayın.
Çocuğumun hasta veya okula gelemeyeceğini nasıl bildiririm? hakkında daha fazla bilgi edininBir sapma veya olay meydana geldiğinde ne olur?
Gecikme veya yolculuk sırasında yaşanan bir sorun gibi bir aksaklık veya olay durumunda Reizi sizinle iletişime geçecektir. Olanları araştırır ve mümkünse bunun tekrarlanmasını önlemek için gerekli önlemleri alırız. Ayrıca müşteri hizmetlerimize kendiniz de bildirimde bulunabilirsiniz.
"Bir sapma veya olay meydana geldiğinde ne olur?" başlıklı yazıyı okuyunUygulamada gençlik yardım merkezinin adresini veya ulaşım güzergâhını göremiyorum?
Muhtemelen çocuğunuzun nereye gittiği henüz belli değildir.
Yardım için şu adreslerden iletişime geçebilirsiniz:
jeugdwetvervoer@rmc-nederland.nl
010 – 4288600, ardından menüden 3’ü seçin
Takside bir şey unuttum. Şimdi ne yapacağım?
Reizi ile yaptığınız bir yolculuğun ardından bir şeyinizi mi kaybettiniz?
Bu çok can sıkıcı. Her gün çok sayıda yolcuya hizmet veriyoruz. Öncelikle iLost üzerinden kayıp eşya listesine bir göz atın . Bu platformu, bulunan tüm eşyaları toplamak için kullanıyoruz.
Eşyanız listede var mı? Öyleyse, talepte bulunmak için sayfadaki talimatları izleyin ve eşyanızın görünümünü olabildiğince ayrıntılı bir şekilde tanımlayın; böylece işlem daha hızlı sonuçlanır.
Henüz listede yok mu? Daha sonra tekrar kontrol etmekten çekinmeyin; şoförler buldukları eşyaları her zaman hemen bildirmiyorlar. Bulunduğunuz yerde bir şey bulamıyor musunuz? O halde RMC Nederland’ın tam listesini de arayabilirsiniz.
"Takside bir şey unuttum. Şimdi ne yapmalıyım?" başlıklı yazıyı okuyun.