Sosyal Destek Kanunu (Wmo)
Reizi ile güvenle seyahat edersiniz. Reizi ile seyahat, ulaşım odaklı, evinize yakın ve size özel bir deneyim sunar.
Belediyeden bir onay belgeniz var mı? Öyleyse Reizi ile seyahat edebilirsiniz.
Reizi'yi ailenizi ziyaret etmek, alışveriş yapmak veya bir partiye gitmek için kullanabilirsiniz.
Nasıl çalışır?
Aynı yöne giden diğer yolcularla birlikte seyahat edersiniz. Bu nedenle yolculuk, normal bir taksiye göre biraz daha uzun sürebilir. Düşük bir ücret ödersiniz.
Nereye gidebilirsiniz?
Reizi'nin seyahat bölgesi içinde seyahat edebilirsiniz. Seyahat Bölgesi sayfasında bu bölgenin sınırlarını görebilirsiniz.
Nasıl yolculuk rezervasyonu yapılır?
Bu sayfada bunun nasıl işlediğini öğrenebilirsiniz. Sizi varış noktanıza güvenli ve konforlu bir şekilde ulaştırıyoruz.
Bir mektup aldım. Şimdi ne yapacağım?
Mektupta, Reizi'nin sizi taşıyacağını okuyabilirsiniz. Sorunsuz bir geçiş süreci sağlıyoruz. Belirli aralıklarla sizden haber alacaksınız ve her zaman ne durumda olduğunuzu bileceksiniz.
- Reizi ile ne zaman seyahat etmeye başlayabilirsiniz
- Yolcu kartınızı nasıl etkinleştirebilirsiniz
- Reizi uygulamasını nasıl kullanabilirsiniz
Reizi ile seyahat etmek işte böyle .
-
1. AdımMektup alındı
Rotterdam Belediyesi'nden bilgilerinizi alır almaz size bir mektup göndereceğiz.
-
2. AdımYolcu kartını etkinleştir
Önce bilgilerinizi kontrol edin. Her şey doğru mu? Öyleyse yetkilendirmeyi onaylayın. Bunu Reizi uygulamasından veya portal üzerinden kolayca yapabilirsiniz. Ardından seyahat kartınız aktif hale gelir ve seyahate çıkabilirsiniz.
-
3. AdımReizi uygulamasını indir
Reizi uygulamasını cep telefonunuza indirin veya bilgisayar ya da dizüstü bilgisayarınızla giriş yapın.
-
4. Adım
Seyahat rezervasyonu yap
Reizi uygulamasından yolculuğunuzu rezerve edin. Telefonla aramayı mı tercih edersiniz? Bu da mümkün. 010 – 428 86 00 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayın. Ardından menüden 1'i seçin.
-
5. AdımReizi ile Seyahat
Uygulamada bir yolculuk rezervasyonu yaptınız mı? Araba yaklaşırken telefonunuza bir bildirim gönderilir. Reizi uygulamasında arabanın konumunu harita üzerinde görebilirsiniz. Aranmayı mı tercih edersiniz? O halde arama hizmetimizi kullanın. Araba yaklaşırken sizi ararız.
-
6. AdımHer zaman hizmetinizdeyiz
Seyahatinizle veya başka bir konuyla ilgili sorunuz mu var? 010 – 428 86 00 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayın. Ardından sesli menüden 1'i seçin. Size memnuniyetle yardımcı olacağız.
Ulaşım talebi
Henüz bir sevk belgeniz yok mu ve ulaşım hizmeti talep etmek mi istiyorsunuz? Bunu Rotterdam Belediyesi’nin bu bağlantısı üzerinden yapabilirsiniz.
Ulaşımınız, her zaman elinizin altında. Reizi uygulamasıyla.
Reizi uygulaması veya Reizi portalı ile yolculuklarınızı kolayca rezerve edebilir ve yönetebilirsiniz. Gerçekleşen ve planlanan yolculuklarınızı görüntüleyebilir, aracınızın konumunu takip edebilir ve faturalarınıza erişebilirsiniz.
- Geçmiş ve planlanan yolculuklarınızı görüntüleyebilirsiniz
- Sürücünüzün ne zaman geleceğini görebilirsiniz
- Aracınızın konumunu takip edebilirsiniz
- Değişikliklerden anında haberdar olabilirsiniz
- Gerektiğinde hızlıca iletişime geçebilirsiniz
Wmo ulaşımı hakkında sık sorulan sorular.
Yeni bir seyahat kartı başvurusu ücretli mi?
İlk seyahat kartı ücretsizdir. Tek seferlik yeni bir karta ihtiyacınız olsa bile hiçbir ücret ödemezsiniz.
Daha sonra, örneğin kartınızı kaybettiğiniz için yeniden bir karta ihtiyacınız olursa, yeni kartın ücreti KDV dahil 7,75 €'dur.
"Yeni seyahat kartı başvurusu ücretli mi?" başlıklı yazıyı okuyun.Seyahat kartımı kaybettim ya da kartım hasar gördü. Şimdi ne yapmalıyım?
Yolcu kartınızı mı kaybettiniz? Ya da kartınız hasar mı gördü? Öyleyse bizimle iletişime geçin. Sizin için yeni bir kart talep edebiliriz.
İlk seyahat kartı ücretsizdir. Tek seferlik yeni bir karta ihtiyacınız olsa bile hiçbir ücret ödemezsiniz. Daha sonra, örneğin kartınızı kaybettiğiniz için yeniden bir karta ihtiyacınız olursa, yeni kartın ücreti KDV dahil 7,75 €’dur.
"Seyahat kartımı kaybettim veya kartım hasar gördü. Şimdi ne yapmalıyım?" başlıklı yazıyı okuyun.Şoförü seçebilir miyim?
Şoförü seçemezsiniz. Tüm şoförlerimiz eğitimlidir. Mümkün olduğunca aynı şoförü görevlendirmeye çalışıyoruz.
"Şoförü seçebilir miyim?" hakkında daha fazla bilgi edininTeslimat sırasında hazır olmazsam ne olur?
Cevap vermiyor musunuz? O zaman şoför 2 dakika bekler ve sizi arar. Elimizde telefon numaranız yok mu? O zaman şoför 5 dakika bekler. Ardından şoför yoluna devam eder.
Dikkat: Seyahate katılmasanız bile, kendi payınızı ödemeniz gerekir. Buna "kullanılmayan yolculuk" veya "kullanılmadığını bildirme" denir.
Başka bir program kapsamında mı seyahat ediyorsunuz, örneğin işvereniniz veya okulunuz aracılığıyla? Öyleyse kaçırdığınız seferi onlara bildiririz.
"Teslimat sırasında evde olmazsam ne olur?" başlıklı yazıyı okuyunUygulamayı nasıl yüklerim?
Reizi'yi Android'e indir
- Reizi uygulamasını Google Play Store'dan hemen indirmek için bu bağlantıya tıklayın
- Yükle düğmesine tıklayın.
- Uygulamanın indirilip yüklenmesini bekleyin.
- Uygulamayı başlatmak içinAç'adokunun.
Reizi'yi Apple'da (iPhone/iPad) indirin
- Reizi uygulamasını Apple App Store'dan hemen indirmek için bu bağlantıya tıklayın
- İndir düğmesine dokunun (ya da ikinci bir cihaza yüklemek istiyorsanız, ok işaretli bulut simgesini göreceksiniz).
- Face ID, Touch ID veya Apple ID şifrenle doğrula.
- Uygulamayı başlatmak içinAç'adokunun.