Gençlere yönelik ulaşım
Reizi, çocuğunuzu çocuk yardım merkezine güvenli bir şekilde götürür ve tekrar eve getirir. Hangi şoförün görevde olduğunu ve çocuğunuzu nasıl alacağımızı bilirsiniz; ayrıca yolculuğu Reizi uygulamamızdan takip edebilirsiniz. Bu sayede güne huzurlu bir başlangıç yaparsınız.
Belediyeden bir mektup aldınız mı?
Bu mektupta, çocuk yardım merkezinin, çocuğunuzun gideceği yerle ilgili bilgileri bize ilettiği belirtilmektedir.
Bazen bu işlem zamanında gerçekleşmez. Bu nedenle, bilgileri Reizi’ye kendiniz de iletmenizi rica ediyoruz.
Lütfen bize şunları bildirin:
- Çocuğunuzun gençlik yardım merkezinin adı
- gençlik yardım merkezinin adresi
- Çocuğunuzun hangi gün ve saatlerde seyahat edeceği
Bunu şu yollarla yapabilirsiniz:
jeugdwetvervoer@rmc-nederland.nl
010 – 4288600, ardından menüden 3’ü seçin
Gençlere yönelik ulaşım
Gençlik Hizmetleri Ulaşım Hizmeti, gençlik yardım merkezlerine kendi başlarına ulaşamayan çocuklar içindir. Örneğin tedavi, danışmanlık veya gündüz bakım hizmetleri için bir yere gitmeleri gerektiğinde Reizi yardımcı olabilir. Rotterdam Belediyesi’nin görevlendirmesiyle güvenli ve güvenilir ulaşım hizmeti sunuyoruz.
Nasıl çalışır?
Sabit bir şoför çocuğu evinden alır ve ilgili çocuk yardım merkezine götürür; programın bitiminde de şoför çocuğu tekrar güvenli bir şekilde evine bırakır. Çocukların genellikle aynı yüzü görmelerini sağlıyoruz. Bu, onlara huzur ve tanıdık bir his verir.
İşleyişi şu şekildedir.
-
1. AdımHoş geldiniz kartı aldım
Hoş geldiniz kartımızı aldığınızda, çocuğunuzun gençlik yasası kapsamındaki ulaşım hizmetine başarıyla kaydolduğunu bilirsiniz. Böylece yaz tatilinin keyfini endişesizce çıkarabilirsiniz.
-
2. AdımVerileri kontrol etmek
Reizi uygulamasında ve Reizi portalında çocuğunuzun bilgilerini kontrol edebilirsiniz. Bu bilgiler, Rotterdam Belediyesi'nden aldığımız bilgilerdir.
-
3. Adım
Tanışma
Sizinle iletişime geçip randevu ayarlayacağız.
-
4. Adımİlk gün
Çocuğunuzu kararlaştırılan saatte alacağız ve sizi bilgilendireceğiz.
-
5. Adım
Günlük ulaşım
Her gün çocuğunuz için güvenli ve güvenilir bir ulaşım hizmeti sunuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya değişiklik talebiniz olursa, size memnuniyetle yardımcı oluruz.
Ulaşımınız, her zaman elinizin altında. Reizi uygulamasıyla.
Reizi uygulaması veya Reizi portalı ile yolculuklarınızı kolayca rezerve edebilir ve yönetebilirsiniz. Gerçekleşen ve planlanan yolculuklarınızı görüntüleyebilir, aracınızın konumunu takip edebilir ve faturalarınıza erişebilirsiniz.
- Geçmiş ve planlanan yolculuklarınızı görüntüleyebilirsiniz
- Sürücünüzün ne zaman geleceğini görebilirsiniz
- Aracınızın konumunu takip edebilirsiniz
- Değişikliklerden anında haberdar olabilirsiniz
- Gerektiğinde hızlıca iletişime geçebilirsiniz
Çocuğunuzun hastalık ve iyileşme bildirimi
Ebeveyn veya veli olarak çocuğunuzun hasta olduğunu veya iyileştiğini bildirmek mi istiyorsunuz? Bunu Reizi uygulaması üzerinden kolayca yapabilir ya da 010 – 428 86 00 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz. Ardından menüden 3'ü seçin.
Gençlik Yasası kapsamındaki ulaşım hizmetleriyle ilgili sık sorulan sorular.
Şoförü seçebilir miyim?
Şoförü seçemezsiniz. Tüm şoförlerimiz eğitimlidir. Mümkün olduğunca aynı şoförü görevlendirmeye çalışıyoruz.
"Şoförü seçebilir miyim?" hakkında daha fazla bilgi edininUygulamayı nasıl yüklerim?
Reizi'yi Android'e indir
- Reizi uygulamasını Google Play Store'dan hemen indirmek için bu bağlantıya tıklayın
- Yükle düğmesine tıklayın.
- Uygulamanın indirilip yüklenmesini bekleyin.
- Uygulamayı başlatmak içinAç'adokunun.
Reizi'yi Apple'da (iPhone/iPad) indirin
- Reizi uygulamasını Apple App Store'dan hemen indirmek için bu bağlantıya tıklayın
- İndir düğmesine dokunun (ya da ikinci bir cihaza yüklemek istiyorsanız, ok işaretli bulut simgesini göreceksiniz).
- Face ID, Touch ID veya Apple ID şifrenle doğrula.
- Uygulamayı başlatmak içinAç'adokunun.
Okulda Teslim süreci nasıl işliyor?
Şoför, çocuğunuzu okul çalışanına teslim eder. Çocuğunuzu almaya geldiğinde ise şoför, çocuğu okuldan tekrar teslim alır. Teslimatın her zaman güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi sağlanır. Okul ve RMC bu konuda net anlaşmalar yapar.
Okulda devir süreci nasıl işliyor? hakkında daha fazla bilgi edininÇocuğumun hasta olduğunu veya okula gelemeyeceğini nasıl bildiririm?
Çocuğunuzun okula gelemeyeceğini mümkün olduğunca erken uygulamadan veya müşteri hizmetlerimizi arayarak bildiriniz. Ne kadar erken bildirirseniz, programımızı o kadar iyi ayarlayabiliriz. Okulu da bilgilendirmeyi unutmayın.
Çocuğumun hasta veya okula gelemeyeceğini nasıl bildiririm? hakkında daha fazla bilgi edininBir sapma veya olay meydana geldiğinde ne olur?
Gecikme veya yolculuk sırasında yaşanan bir sorun gibi bir aksaklık veya olay durumunda Reizi sizinle iletişime geçecektir. Olanları araştırır ve mümkünse bunun tekrarlanmasını önlemek için gerekli önlemleri alırız. Ayrıca müşteri hizmetlerimize kendiniz de bildirimde bulunabilirsiniz.
"Bir sapma veya olay meydana geldiğinde ne olur?" başlıklı yazıyı okuyun