Nasıl yolculuk rezervasyonu yapabilirim? (WMO)
Reizi uygulaması üzerinden, “My Reizi” (www.mijn.reizi.nl) üzerinden veya 010-428 86 00 numaralı telefonu arayıp menüden 1’i seçerekyolculuk rezervasyonu yapabilirsiniz . Çevrimiçi olarak 24 saat, 7 gün boyunca rezervasyon yapabilirsiniz. Telefonla rezervasyon, değişiklik veya iptal işlemleri her gün 06.00 ile 01.00 saatleri arasında yapılabilir.
Rezervasyon yaparken şu bilgileri elinizin altında bulundurun:
- kart numaranız
- nereden yola çıkıyorsunuz
- nereye gitmek istersiniz
- istenen teslim alma veya varış saati
- Telefon numaranız
Ayrıca, herhangi bir yardımcı cihaz kullanıyor musunuz ya da sizinle birlikte seyahat eden biri var mı, lütfen bunu da belirtin. Özel bir ihtiyacınız var mı? Bunu her zaman bildirin. Böylece sizin için uygun araç ayarlanabilir.
Bir yolculuğu en fazla üç ay önceden rezerve edebilirsiniz. Yolculuğunuzu, istediğiniz alma saatinden en az iki saat önce rezerve edin. Böylece yolculuğunuzun gerçekleşeceğinden emin olabilirsiniz. İki saatten daha kısa bir süre önce mi rezervasyon yapıyorsunuz? Bu durumda yolculuk, uygun bir araç mevcut olduğu takdirde gerçekleştirilebilir. 07.00 ile 08.59 saatleri arasında erken saatte bir yolculuğunuz mu var? Bu durumda, yolculuğunuzu bir önceki gece saat 00.00'dan önce rezerve edin.
Belki de aradığın cevap burada vardır?
Sorunuzu sorunYardım köpeği getirebilir miyim?
Evet, rehber köpek veya yardımcı köpek taksiye binebilir. Ancak şoförün buna hazırlıklı olabilmesi için rezervasyon sırasında bunu önceden bildirmeniz gerekir. Yardımcı köpek için ek ücret talep edilmez.
Maalesef diğer evcil hayvanlara izin verilmemektedir.
"Yardım köpeği getirebilir miyim?" başlıklı yazıyı okuyunSizlere ulaşabileceğim telefon numaraları nelerdir?
Rotterdam'da mı yaşıyorsunuz ve araç rezervasyonu yapmak mı istiyorsunuz?
Telefon: 010 – 428 86 00. Ardından menüden 1'i tuşlayın.
Bize şu numaralardan ulaşabilirsiniz:
Pazar-Perşembe: 06:30 – 00:45
Cuma ve Cumartesi: 06:30 – 02:45
Hoek van Holland'da mı yaşıyorsunuz?
Telefon: 0174– 820 300
Rozenburg'da mı yaşıyorsunuz?
Telefon: 0181– 212 434
Öncelikli yolculuk rezervasyonunu nasıl yapabilirim?
Düğün, kremasyon veya cenaze töreni için öncelikli araç hizmeti sipariş edebilirsiniz. Bu öncelikli araç hizmeti en az 4 saat önceden sipariş edilmelidir.
Rezervasyonlarınızı 010-428 86 00 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan yapabilirsiniz . Ardından menüden 1’i seçin.
Rotterdam dışında seyahat edebilir miyim?
Evet, buna izin verilir. Ancak bazı kurallar geçerlidir.
Rotterdam sınırları içinde dilediğiniz gibi seyahat edebilirsiniz. Bu kural, Hoek van Holland ve Rozenburg için de geçerlidir. Dolayısıyla, Rotterdam belediyesi sınırları içinde seyahat edebileceğiniz kilometre sayısı konusunda herhangi bir sınırlama yoktur. Örneğin, Hoek van Holland’dan Nesselande’ye seyahat edebilirsiniz.
Rotterdam dışına mı seyahat ediyorsunuz? Öyleyse, bindiğiniz adres ile indiğiniz adresin, ikamet adresinizden 25 kilometre mesafe içinde olması gerekir.
Mesafeyi en kısa güzergâh üzerinden kilometre cinsinden hesaplıyoruz. Bunun için onaylı bir rota planlayıcı kullanıyoruz.
Adres, ikamet adresinizden 25 kilometreden daha uzakta mı? Öyleyse maalesef yolculuk gerçekleştirilemez.
"Rotterdam dışında seyahat edebilir miyim?" başlıklı yazıyı okuyun.Rotterdam dışında, ikamet adresinizden 25 kilometreden daha uzağa seyahat etmek ister misiniz?
O halde belki Valys'i kullanabilirsiniz.
Valys, kendi bölgelerinin dışına seyahat etmek isteyen hareket engelli kişiler için bir ulaşım hizmetidir.
Daha fazla bilgiyi www.valys.nl adresinde bulabilirsiniz.
Orada Valyspas’ı nasıl talep edeceğinizi ve seyahatinizi nasıl rezerve edeceğinizi de okuyabilirsiniz; bkz. Valyspas’ı talep etme.
Trevvel'deki sabit seferler Reizi'ye otomatik olarak aktarılıyor mu, yoksa seferleri Reizi'ye kendim mi talep etmeliyim?
Hayır. Maalesef, Trevvel üzerinden rezerve ettiğiniz düzenli seferler bize iletilmiyor. Düzenli seferler için yeniden başvuru yapmanız gerekiyor.
"Trevvel'deki sabit seferler Reizi'ye otomatik olarak aktarılıyor mu, yoksa seferleri Reizi'ye kendim mi talep etmeliyim?" konusuyla ilgili daha fazla bilgi edinin.Takside bir şey unuttum. Şimdi ne yapacağım?
Reizi ile yaptığınız bir yolculuğun ardından bir şeyinizi mi kaybettiniz?
Bu çok can sıkıcı. Her gün çok sayıda yolcuya hizmet veriyoruz. Öncelikle iLost üzerinden kayıp eşya listesine bir göz atın . Bu platformu, bulunan tüm eşyaları toplamak için kullanıyoruz.
Eşyanız listede var mı? Öyleyse, talepte bulunmak için sayfadaki talimatları izleyin ve eşyanızın görünümünü olabildiğince ayrıntılı bir şekilde tanımlayın; böylece işlem daha hızlı sonuçlanır.
Henüz listede yok mu? Daha sonra tekrar kontrol etmekten çekinmeyin; şoförler buldukları eşyaları her zaman hemen bildirmiyorlar. Bulunduğunuz yerde bir şey bulamıyor musunuz? O halde RMC Nederland’ın tam listesini de arayabilirsiniz.
"Takside bir şey unuttum. Şimdi ne yapmalıyım?" başlıklı yazıyı okuyun.Bir yolculuğun ücreti ne kadar ve katkı payı nasıl hesaplanıyor?
Her yolculuk için bir katkı payı ödersiniz. Bu, yolculuk masraflarının bir kısmını oluşturur. Kilometre başına belirli bir tutar ödersiniz. Bu tutarı Rotterdam Belediyesi belirler. Yılda kaç kez yolculuk yapabileceğiniz, belediyenin kararına bağlıdır. Güncel ücretleri görmek için aşağıya tıklayın.
"Bir yolculuk ne kadara mal olur ve katkı payı nasıl hesaplanır?" hakkında daha fazla bilgi edininNe kadar uzağa seyahat edebilirim? (WMO)
WMO ulaşım hizmeti sayesinde, ikamet adresinizden Rotterdam’ın her yerine seyahat edebilirsiniz.
Rotterdam dışına seyahat etmek ister misiniz? Bu durumda, ikamet adresinizden itibaren 25 kilometreye kadar seyahat edebilirsiniz. Ayrıca ikamet adresinize geri dönebilirsiniz.
25 kilometreden daha uzağa seyahat etmek mi istiyorsunuz? O halde, WMO ulaşım hizmeti ile ikamet adresinizden 30 kilometreye kadar seyahat edebilirsiniz. 25 ile 30 kilometre arasındaki mesafe için ek bir ücret ödersiniz.
30 kilometreden daha uzağa seyahat etmek mi istiyorsunuz? O halde Valys hizmetinden yararlanabilirsiniz.
"Ne kadar uzağa seyahat edebilirim?" (WMO) hakkında daha fazla bilgi edinin
Yeni bir seyahat kartı başvurusu ücretli mi?
İlk seyahat kartı ücretsizdir. Tek seferlik yeni bir karta ihtiyacınız olsa bile hiçbir ücret ödemezsiniz.
Daha sonra, örneğin kartınızı kaybettiğiniz için yeniden bir karta ihtiyacınız olursa, yeni kartın ücreti KDV dahil 7,75 €'dur.
"Yeni seyahat kartı başvurusu ücretli mi?" başlıklı yazıyı okuyun.Seyahat kartımı kaybettim ya da kartım hasar gördü. Şimdi ne yapmalıyım?
Yolcu kartınızı mı kaybettiniz? Ya da kartınız hasar mı gördü? Öyleyse bizimle iletişime geçin. Sizin için yeni bir kart talep edebiliriz.
İlk seyahat kartı ücretsizdir. Tek seferlik yeni bir karta ihtiyacınız olsa bile hiçbir ücret ödemezsiniz. Daha sonra, örneğin kartınızı kaybettiğiniz için yeniden bir karta ihtiyacınız olursa, yeni kartın ücreti KDV dahil 7,75 €’dur.
"Seyahat kartımı kaybettim veya kartım hasar gördü. Şimdi ne yapmalıyım?" başlıklı yazıyı okuyun.Şoförü seçebilir miyim?
Şoförü seçemezsiniz. Tüm şoförlerimiz eğitimlidir. Mümkün olduğunca aynı şoförü görevlendirmeye çalışıyoruz.
"Şoförü seçebilir miyim?" hakkında daha fazla bilgi edinin