كيف تتم عملية النقل ومن المسؤول عنها؟

لا يمكنك اختيار السائق. جميع سائقينا مدربون تدريباً جيداً. ونحن نحاول قدر الإمكان أن نرسل لك نفس السائق.

يتم تنظيم النقل إلى دروس الرياضة والسباحة من خلال المدرسة وبلدية روتردام، بالتنسيق مع مركز روتردام الطبي (RMC). وتقوم المدرسة بإبلاغنا بالجدول الزمني وأي تغييرات تطرأ عليه. وبصفتكم أولياء أمور، لا يتعين عليكم في معظم الحالات القيام بأي ترتيبات في هذا الشأن. وفي حال وجود أي أسئلة، نرجو منكم الاتصال بالمدرسة. 

إذا كان طفلكم غائبًا، يرجى إبلاغ المدرسة بذلك في أسرع وقت ممكن. فكلما عُلمنا بهذه المعلومة مبكرًا، كان بإمكاننا تعديل الجدول الزمني بشكل أفضل. كما يمكن للمدرسة إبلاغنا بذلك مباشرةً. ولا يمكن دائمًا تضمين التغييرات التي تطرأ أثناء اليوم الدراسي في خطة النقل.

هل فقدت شيئًا بعد رحلة مع Reizi؟

هذا أمر مزعج. نحن ننقل عددًا كبيرًا من الركاب يوميًا. يرجى أولاً الاطلاع على قائمة المفقودات عبر موقع iLost. نحن نستخدم هذه المنصة لتجميع جميع المفقودات.
هل تجد ممتلكاتك مدرجة في القائمة؟ إذاً، يرجى اتباع التعليمات الواردة في الصفحة لتقديم طلب استرداد، ووصف شكلها بأكبر قدر ممكن من التفصيل، فذلك سيسرع العملية.

ألم يتم إدراجها بعد؟ لا تتردد في إعادة البحث لاحقًا، فالسائقون لا يبلغون دائمًا عن الأشياء المفقودة على الفور. إذا لم تجد شيئًا في موقعك، فيمكنك أيضًا البحث في القائمة الكاملة لـ RMC هولندا.