Wmo'yu hangi amaçlarla kullanabilirim?

Şoförü seçemezsiniz. Tüm şoförlerimiz eğitimlidir. Mümkün olduğunca aynı şoförü görevlendirmeye çalışıyoruz.

Cevap vermiyor musunuz? O zaman şoför 2 dakika bekler ve sizi arar. Elimizde telefon numaranız yok mu? O zaman şoför 5 dakika bekler. Ardından şoför yoluna devam eder.

Dikkat: Seyahate katılmasanız bile, kendi payınızı ödemeniz gerekir. Buna "kullanılmayan yolculuk" veya "kullanılmadığını bildirme" denir.

Başka bir program kapsamında mı seyahat ediyorsunuz, örneğin işvereniniz veya okulunuz aracılığıyla? Öyleyse kaçırdığınız seferi onlara bildiririz.

Reizi'yi Android'e indir

1. Reizi uygulamasını Google Play Store'dan hemen indirmek için bu bağlantıya tıklayın
2. Yükle düğmesine tıklayın.
3. Uygulamanın indirilip yüklenmesini bekleyin.
4. Uygulamayı başlatmak içinAç'adokunun.

Reizi'yi Apple'da (iPhone/iPad) indirin

1. Reizi uygulamasını Apple App Store'dan hemen indirmek için bu bağlantıya tıklayın
2. İndir düğmesine dokunun (ya da ikinci bir cihaza yüklemek istiyorsanız, ok işaretli bulut simgesini göreceksiniz).
3. Face ID, Touch ID veya Apple ID şifrenle doğrula.
4. Uygulamayı başlatmak içinAç'adokunun.

Wmo, Sosyal Destek Yasası'nın kısaltmasıdır. Bu yasa, engellilik veya yaşları nedeniyle kendi başlarına hareket edemeyen kişiler için ulaşım hizmetlerini düzenlemektedir. Wmo kapsamında, düşük bir katkı payı karşılığında ulaşım hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Faturalarınızı Reizi uygulamasından veya Reizi portalından kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Evet, rehber köpek veya yardımcı köpek taksiye binebilir. Ancak şoförün buna hazırlıklı olabilmesi için rezervasyon sırasında bunu önceden bildirmeniz gerekir. Yardımcı köpek için ek ücret talep edilmez.

Maalesef diğer evcil hayvanlara izin verilmemektedir.

Rotterdam'da mı yaşıyorsunuz ve araç rezervasyonu yapmak mı istiyorsunuz?

Telefon: 010 – 428 86 00. Ardından menüden 1'i tuşlayın.

Bize şu numaralardan ulaşabilirsiniz:
Pazar-Perşembe: 06:30 – 00:45
Cuma ve Cumartesi: 06:30 – 02:45

Hoek van Holland'da mı yaşıyorsunuz?
Telefon: 0174– 820 300

Rozenburg'da mı yaşıyorsunuz?
Telefon: 0181– 212 434

Düğün, kremasyon veya cenaze töreni için öncelikli araç hizmeti sipariş edebilirsiniz. Bu öncelikli araç hizmeti en az 4 saat önceden sipariş edilmelidir.
Rezervasyonlarınızı 010-428 86 00 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan yapabilirsiniz . Ardından menüden 1’i seçin.

Evet, buna izin verilir. Ancak bazı kurallar geçerlidir.

Rotterdam sınırları içinde dilediğiniz gibi seyahat edebilirsiniz. Bu kural, Hoek van Holland ve Rozenburg için de geçerlidir. Dolayısıyla, Rotterdam belediyesi sınırları içinde seyahat edebileceğiniz kilometre sayısı konusunda herhangi bir sınırlama yoktur. Örneğin, Hoek van Holland’dan Nesselande’ye seyahat edebilirsiniz.

Rotterdam dışına mı seyahat ediyorsunuz? Öyleyse, bindiğiniz adres ile indiğiniz adresin, ikamet adresinizden 25 kilometre mesafe içinde olması gerekir.

Mesafeyi en kısa güzergâh üzerinden kilometre cinsinden hesaplıyoruz. Bunun için onaylı bir rota planlayıcı kullanıyoruz.

Adres, ikamet adresinizden 25 kilometreden daha uzakta mı? Öyleyse maalesef yolculuk gerçekleştirilemez.

O halde belki Valys'i kullanabilirsiniz.

Valys, kendi bölgelerinin dışına seyahat etmek isteyen hareket engelli kişiler için bir ulaşım hizmetidir.

Daha fazla bilgiyi www.valys.nl adresinde bulabilirsiniz.
Orada Valyspas’ı nasıl talep edeceğinizi ve seyahatinizi nasıl rezerve edeceğinizi de okuyabilirsiniz; bkz. Valyspas’ı talep etme.

Hayır. Maalesef, Trevvel üzerinden rezerve ettiğiniz düzenli seferler bize iletilmiyor. Düzenli seferler için yeniden başvuru yapmanız gerekiyor.

Reizi ile yaptığınız bir yolculuğun ardından bir şeyinizi mi kaybettiniz?

Bu çok can sıkıcı. Her gün çok sayıda yolcuya hizmet veriyoruz. Öncelikle iLost üzerinden kayıp eşya listesine bir göz atın . Bu platformu, bulunan tüm eşyaları toplamak için kullanıyoruz.
Eşyanız listede var mı? Öyleyse, talepte bulunmak için sayfadaki talimatları izleyin ve eşyanızın görünümünü olabildiğince ayrıntılı bir şekilde tanımlayın; böylece işlem daha hızlı sonuçlanır.

Henüz listede yok mu? Daha sonra tekrar kontrol etmekten çekinmeyin; şoförler buldukları eşyaları her zaman hemen bildirmiyorlar. Bulunduğunuz yerde bir şey bulamıyor musunuz? O halde RMC Nederland’ın tam listesini de arayabilirsiniz.