Gecikme durumunda ne olur?

Devir teslim sırasında, şoför yolcuyu varış noktasındaki irtibat kişisine güvenli bir şekilde teslim etmekten sorumludur. Yolcu devredildiğinde, sorumluluk artık karşı tarafa geçer. Herhangi bir sorunuz veya belirsizliğiniz olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Reizi uygulaması ve Reizi portalı aynı platformdur; tek fark, uygulamanın Apple ve Android cihazlarda kullanılabilmesidir. Reizi portalı ise bilgisayar veya dizüstü bilgisayarlarda kullanılabilir. Her iki platformda da aynı bilgiler yer almaktadır. 

Her yolculuk için bir katkı payı ödersiniz. Bu, yolculuk masraflarının bir kısmını oluşturur. Kilometre başına belirli bir tutar ödersiniz. Bu tutarı Rotterdam Belediyesi belirler. Yılda kaç kez yolculuk yapabileceğiniz, belediyenin kararına bağlıdır. Güncel ücretleri görmek için aşağıya tıklayın.

Evet, Reizi uygulaması aracılığıyla aracın şu anda nerede olduğunu canlı olarak görebilirsiniz. Böylece şoförün size veya okula ne zaman varacağını tam olarak bilirsiniz. Uygulamanız yok mu? O halde yolculuğunuzla ilgili güncel bilgiler için müşteri hizmetlerimizi arayın.

İlk seyahat kartı ücretsizdir. Tek seferlik yeni bir karta ihtiyacınız olsa bile hiçbir ücret ödemezsiniz.

Daha sonra, örneğin kartınızı kaybettiğiniz için yeniden bir karta ihtiyacınız olursa, yeni kartın ücreti KDV dahil 7,75 €'dur.

Rotterdam'da mı yaşıyorsunuz ve araç rezervasyonu yapmak mı istiyorsunuz?

Telefon: 010 – 428 86 00. Ardından menüden 1'i tuşlayın.

Bize şu numaralardan ulaşabilirsiniz:
Pazar-Perşembe: 06:30 – 00:45
Cuma ve Cumartesi: 06:30 – 02:45

Hoek van Holland'da mı yaşıyorsunuz?
Telefon: 0174– 820 300

Rozenburg'da mı yaşıyorsunuz?
Telefon: 0181– 212 434

Evet, Reizi uygulaması ve portalın kullanımı ücretsizdir.

Düğün, kremasyon veya cenaze töreni için öncelikli araç hizmeti sipariş edebilirsiniz. Bu öncelikli araç hizmeti en az 4 saat önceden sipariş edilmelidir.
Rezervasyonlarınızı 010-428 86 00 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan yapabilirsiniz . Ardından menüden 1’i seçin.

Bizimle çeşitli yollardan iletişime geçebilirsiniz. 010 – 428 86 00 numaralı telefonu arayarak sesli menüden seçiminizi yapabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp (+31104288600) üzerinden mesaj gönderebilir veya müşteri hizmetlerimize e-posta gönderebilirsiniz. Web sitemizde, sorunuzu kolayca iletebileceğiniz bir iletişim formu bulunmaktadır.

Evet, buna izin verilir. Ancak bazı kurallar geçerlidir.

Rotterdam sınırları içinde dilediğiniz gibi seyahat edebilirsiniz. Bu kural, Hoek van Holland ve Rozenburg için de geçerlidir. Dolayısıyla, Rotterdam belediyesi sınırları içinde seyahat edebileceğiniz kilometre sayısı konusunda herhangi bir sınırlama yoktur. Örneğin, Hoek van Holland’dan Nesselande’ye seyahat edebilirsiniz.

Rotterdam dışına mı seyahat ediyorsunuz? Öyleyse, bindiğiniz adres ile indiğiniz adresin, ikamet adresinizden 25 kilometre mesafe içinde olması gerekir.

Mesafeyi en kısa güzergâh üzerinden kilometre cinsinden hesaplıyoruz. Bunun için onaylı bir rota planlayıcı kullanıyoruz.

Adres, ikamet adresinizden 25 kilometreden daha uzakta mı? Öyleyse maalesef yolculuk gerçekleştirilemez.

Çalışma saatlerimiz, kullandığınız ulaşım hizmetine göre değişmektedir. Her hizmetin kendine özgü hizmet saatleri vardır. Güncel çalışma saatleri için iletişim sayfasına bakınız.

Reizi ile yaptığınız bir yolculuğun ardından bir şeyinizi mi kaybettiniz?

Bu çok can sıkıcı. Her gün çok sayıda yolcuya hizmet veriyoruz. Öncelikle iLost üzerinden kayıp eşya listesine bir göz atın . Bu platformu, bulunan tüm eşyaları toplamak için kullanıyoruz.
Eşyanız listede var mı? Öyleyse, talepte bulunmak için sayfadaki talimatları izleyin ve eşyanızın görünümünü olabildiğince ayrıntılı bir şekilde tanımlayın; böylece işlem daha hızlı sonuçlanır.

Henüz listede yok mu? Daha sonra tekrar kontrol etmekten çekinmeyin; şoförler buldukları eşyaları her zaman hemen bildirmiyorlar. Bulunduğunuz yerde bir şey bulamıyor musunuz? O halde RMC Nederland’ın tam listesini de arayabilirsiniz.