هل سيتم نقلي من باب إلى باب؟

يمكنك حجز الرحلة قبل موعدها بثلاثة أشهر كحد أقصى.

هل قمت بالحجز قبل موعد الالتقاء المطلوب بساعتين على الأقل؟ إذاً يمكننا ضمان توفير رحلتك.

لا يمكن الحجز قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة إلا في حالة توفر سيارة مناسبة.

نعم. «بيلتاكس» هي خدمة نقل جماعي.

يمكن للمسافرين الآخرين مرافقتك في الرحلة. وقد يؤدي ذلك إلى إطالة مدة رحلتك بمقدار 20 دقيقة كحد أقصى.

نعم. يمكنك طلب كشف حساب شهري مجانًا.

يُظهر هذا الصفحة الرحلات التي قمت بها، ورسوم الرحلات، وميزانية الكيلومترات المتبقية.

يمكنك الحصول على هذه القائمة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

هل ترغب في السفر بين الساعة 07:00 و08:59؟ إذاً، احجز رحلتك قبل الساعة 00:00 من الليلة السابقة.

هل ستصل السيارة بعد أكثر من 15 دقيقة من الموعد المتفق عليه؟ في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك بذلك.

سيتم الاتصال بك، ويمكنك أيضًا الاطلاع على التأخير عبر تطبيق Reizi.

سنبلغكم بالموعد الجديد المتوقع للوصول.

لا. الدفع التلقائي ليس إلزامياً. 

من خلال خدمة السحب التلقائي، يتم خصم رسوم رحلاتك شهريًّا تلقائيًّا من حسابك المصرفي. ولن تحتاج إلى القيام بأي شيء بنفسك. 

إذا كنت لا ترغب في إصدار تفويض بالخصم التلقائي أو لا تستطيع ذلك، فيمكنك السفر باستخدام خدمة Beltax كالمعتاد. ستتلقى فاتورة كل شهر، وعليك سدادها بنفسك في غضون 14 يومًا. 

لا يمكنك الدفع للسائق بواسطة بطاقة الصراف الآلي أو نقدًا. 

يرجى تعديل حجز رحلتك أو إلغاؤه في أسرع وقت ممكن.

يمكن القيام بذلك عبر تطبيق Reizi أو موقع «My Reizi» أو عبر الهاتف على الرقم 010 – 200 2010.

نعم. احرص دائمًا على ارتداء حزام الأمان أثناء القيادة.

سيساعدك السائق عند الحاجة.

الرحلة ذات الأولوية هي رحلة يكون من المهم فيها أن تصل إلى وجهتك في موعد متفق عليه على أقصى تقدير.

يمكنك حجز رحلة ذات أولوية من أجل:

• موعد في المستشفى؛
• زواج؛
• جنازة.

يرجى حجز الرحلة قبل 24 ساعة على الأقل. سنسألك عن الموعد الذي يجب أن تكون فيه في وجهتك، ثم نحدد بعد ذلك موعد اصطحابك.

لن تدفع أي رسوم إضافية مقابل رحلة ذات أولوية.

نعم. يُسمح باصطحاب أداة مساعدة ضرورية دون أي تكلفة إضافية.

يرجى الإشارة عند الحجز إلى الوسيلة المساعدة التي تستخدمها. وسنقوم بتوفير سيارة مناسبة لك.

ويمكن أن يكون ذلك، على سبيل المثال، مشاية متحركة أو كرسي متحرك أو دراجة كهربائية.

إذا لم تكن تعرف مسبقًا متى ستنتهي موعدك في المستشفى، فاتصل بنا فور تمكنك من العودة إلى المنزل.

وسنقوم بعد ذلك باصطحابك في غضون 30 دقيقة على الأكثر.

نعم. يُسمح لك باصطحاب مرافق واحد على الأكثر يبلغ من العمر 12 عامًا أو أكثر.

هذا الشخص ينطلق من نفس العنوان، ويسافر إلى نفس الوجهة، ويدفع نفس رسوم الرحلة التي تدفعها أنت.