هل يُسمح للأطفال بالسفر معي؟

يمكنك حجز رحلة عبر تطبيق Reizi أو من خلال «My Reizi» أو عبر الهاتف.

يمكن القيام بذلك على مدار 24 ساعة يوميًا عبر تطبيق Reizi و«My Reizi».

يمكن إجراء الحجز أو التعديل أو الإلغاء عبر الهاتف يوميًا من الساعة 06:00 حتى الساعة 01:00 على الرقم 010 – 200 2010.

ينتظر السائق لمدة أقصاها خمس دقائق من لحظة وصول السيارة.

وينطبق هذا أيضًا في حالة وصول المركبة قبل الموعد المحدد ضمن الفترة الزمنية المتفق عليها.

لذلك، احرص على أن تكون جاهزًا قبل الموعد المتفق عليه بـ 15 دقيقة.

إذا كنت لا ترغب في إصدار تفويض بالخصم التلقائي أو لا تستطيع ذلك، فستتلقى كل شهر فاتورة بالرحلات التي قمت بها. 

يجب عليك سداد الفاتورة بنفسك في غضون 14 يومًا. وتوضح الفاتورة كيفية تحويل المبلغ. 

وحتى بدون خدمة السحب التلقائي، يمكنك السفر باستخدام Beltax كالمعتاد. لا يمكنك الدفع للسائق بواسطة بطاقة الصراف الآلي أو نقدًا. 

يرجى تجهيز رقم بطاقتك وبيانات رحلتك.

من بين الأمور التي نسأل عنها:

• رقم بطاقتك؛
• عنوان المغادرة والوجهة؛
• وقت الاستلام أو الوصول المطلوب؛
• رقم هاتف يمكن الاتصال بك عليه؛
• أداة أو شخص يرافقك في الرحلة.

يرجى دائمًا ذكر التفاصيل. فهذا يتيح لنا توفير السيارة المناسبة لك.

عادةً ما يتم اصطحابك من باب منزلك أو وجهتك.

قد يتم تحديد مكان ثابت لالتقاط الركاب أو الانتظار بجوار مجمع سكني أو مستشفى أو مركز تجاري.

ألا يوجد مكان كهذا؟ في هذه الحالة، سنتفق معًا على مكان مناسب عند الحجز.

يمكنك الاطلاع على فواتيرك عبر تطبيق Reizi ومنصة «My Reizi».

ستجد في فاتورتك المسافة ورسوم الرحلة لكل رحلة.

يمكنك حجز الرحلة قبل موعدها بثلاثة أشهر كحد أقصى.

هل قمت بالحجز قبل موعد الالتقاء المطلوب بساعتين على الأقل؟ إذاً يمكننا ضمان توفير رحلتك.

لا يمكن الحجز قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة إلا في حالة توفر سيارة مناسبة.

نعم. سيقوم السائق بنقلك من باب إلى باب.

لن تضطر إلى تغيير وسيلة النقل أثناء الرحلة. وإذا لزم الأمر، سيساعدك السائق في الصعود والنزول من المركبة وفي التعامل مع أداة المساعدة الخاصة بك.

في المجمع السكني، يمكن اعتبار المدخل الرئيسي بمثابة باب.

نعم. يمكنك طلب كشف حساب شهري مجانًا.

يُظهر هذا الصفحة الرحلات التي قمت بها، ورسوم الرحلات، وميزانية الكيلومترات المتبقية.

يمكنك الحصول على هذه القائمة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

هل ترغب في السفر بين الساعة 07:00 و08:59؟ إذاً، احجز رحلتك قبل الساعة 00:00 من الليلة السابقة.

نعم. «بيلتاكس» هي خدمة نقل جماعي.

يمكن للمسافرين الآخرين مرافقتك في الرحلة. وقد يؤدي ذلك إلى إطالة مدة رحلتك بمقدار 20 دقيقة كحد أقصى.

لا. الدفع التلقائي ليس إلزامياً. 

من خلال خدمة السحب التلقائي، يتم خصم رسوم رحلاتك شهريًّا تلقائيًّا من حسابك المصرفي. ولن تحتاج إلى القيام بأي شيء بنفسك. 

إذا كنت لا ترغب في إصدار تفويض بالخصم التلقائي أو لا تستطيع ذلك، فيمكنك السفر باستخدام خدمة Beltax كالمعتاد. ستتلقى فاتورة كل شهر، وعليك سدادها بنفسك في غضون 14 يومًا. 

لا يمكنك الدفع للسائق بواسطة بطاقة الصراف الآلي أو نقدًا.