هل يمكن لمرافقّي الطبي أن يرافقني مجانًا؟

يمكن أن تصل السيارة في أي وقت بين 15 دقيقة قبل الموعد المتفق عليه و15 دقيقة بعده.

هل لديك، على سبيل المثال، رحلة في الساعة 10:00؟ في هذه الحالة، يمكن أن تصل السيارة في الفترة ما بين الساعة 09:45 و10:15.

احرص على أن تكون جاهزًا قبل الموعد المتفق عليه بـ 15 دقيقة.

تقوم شركة RMC بإصدار الفاتورة في حوالي السادس من الشهر التالي.

وبالتالي، سيتم إصدار فاتورة شهر سبتمبر في حوالي 6 أكتوبر.

قبل حوالي 30 دقيقة من موعد رحلتك، ستتلقى أنت أو الشخص الذي حددته كجهة اتصال تذكيرًا عبر تطبيق Reizi أو عبر البريد الإلكتروني.

سيتصل بك السائق قبل الوصول بحوالي 10 دقائق. ومنذ تلك اللحظة، يمكنك أيضًا تتبع المركبة مباشرةً عبر تطبيق Reizi.

سيتم خصم المبلغ في حوالي يوم 25 من الشهر التالي.

وبالتالي، سيتم خصم رسوم الرحلات الخاصة بشهر سبتمبر في حوالي 25 أكتوبر.

يمكنك حجز رحلة عبر تطبيق Reizi أو من خلال «My Reizi» أو عبر الهاتف.

يمكن القيام بذلك على مدار 24 ساعة يوميًا عبر تطبيق Reizi و«My Reizi».

يمكن إجراء الحجز أو التعديل أو الإلغاء عبر الهاتف يوميًا من الساعة 06:00 حتى الساعة 01:00 على الرقم 010 – 200 2010.

ينتظر السائق لمدة أقصاها خمس دقائق من لحظة وصول السيارة.

وينطبق هذا أيضًا في حالة وصول المركبة قبل الموعد المحدد ضمن الفترة الزمنية المتفق عليها.

لذلك، احرص على أن تكون جاهزًا قبل الموعد المتفق عليه بـ 15 دقيقة.

إذا كنت لا ترغب في إصدار تفويض بالخصم التلقائي أو لا تستطيع ذلك، فستتلقى كل شهر فاتورة بالرحلات التي قمت بها. 

يجب عليك سداد الفاتورة بنفسك في غضون 14 يومًا. وتوضح الفاتورة كيفية تحويل المبلغ. 

وحتى بدون خدمة السحب التلقائي، يمكنك السفر باستخدام Beltax كالمعتاد. لا يمكنك الدفع للسائق بواسطة بطاقة الصراف الآلي أو نقدًا. 

يرجى تجهيز رقم بطاقتك وبيانات رحلتك.

من بين الأمور التي نسأل عنها:

• رقم بطاقتك؛
• عنوان المغادرة والوجهة؛
• وقت الاستلام أو الوصول المطلوب؛
• رقم هاتف يمكن الاتصال بك عليه؛
• أداة أو شخص يرافقك في الرحلة.

يرجى دائمًا ذكر التفاصيل. فهذا يتيح لنا توفير السيارة المناسبة لك.

عادةً ما يتم اصطحابك من باب منزلك أو وجهتك.

قد يتم تحديد مكان ثابت لالتقاط الركاب أو الانتظار بجوار مجمع سكني أو مستشفى أو مركز تجاري.

ألا يوجد مكان كهذا؟ في هذه الحالة، سنتفق معًا على مكان مناسب عند الحجز.

يمكنك الاطلاع على فواتيرك عبر تطبيق Reizi ومنصة «My Reizi».

ستجد في فاتورتك المسافة ورسوم الرحلة لكل رحلة.

يمكنك حجز الرحلة قبل موعدها بثلاثة أشهر كحد أقصى.

هل قمت بالحجز قبل موعد الالتقاء المطلوب بساعتين على الأقل؟ إذاً يمكننا ضمان توفير رحلتك.

لا يمكن الحجز قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة إلا في حالة توفر سيارة مناسبة.

نعم. سيقوم السائق بنقلك من باب إلى باب.

لن تضطر إلى تغيير وسيلة النقل أثناء الرحلة. وإذا لزم الأمر، سيساعدك السائق في الصعود والنزول من المركبة وفي التعامل مع أداة المساعدة الخاصة بك.

في المجمع السكني، يمكن اعتبار المدخل الرئيسي بمثابة باب.