Mag mijn hulp- of geleidehond mee?

Uw kilometerbudget is het aantal kilometers dat u met de Beltax mag reizen.

Gemeente Lansingerland bepaalt welk kilometerbudget voor u geldt.

U kunt uw ritbijdrage betalen via automatische incasso.

Wilt u geen automatische incasso gebruiken? Dan ontvangt u een factuur en betaalt u deze zelf binnen 14 dagen.

U betaalt niet contant aan de chauffeur.

U kunt uw actuele kilometerbudget bekijken via Reizi.

Hier ziet u hoeveel kilometer u heeft gebruikt en hoeveel u nog kunt reizen.

U kunt uw kilometerbudget ook telefonisch bij RMC opvragen.

Een factuur gaat altijd over één volledige kalendermaand.

De factuur over september bevat dus de ritten die u in september heeft gemaakt.

Het voertuig kan vanaf 15 minuten vóór tot 15 minuten na de afgesproken tijd aankomen.

Heeft u bijvoorbeeld een rit om 10.00 uur? Dan kan het voertuig tussen 09.45 en 10.15 uur aankomen.

Zorg dat u vanaf 15 minuten vóór de afgesproken tijd klaarstaat.

RMC maakt de factuur rond de 6e van de volgende maand.

De factuur over september wordt dus rond 6 oktober opgesteld.

Ongeveer 30 minuten voor uw rit ontvangt u of uw contactpersoon een herinnering via de Reizi-app of per e-mail.

Ongeveer 10 minuten voor aankomst belt de chauffeur u. Vanaf dat moment kunt u het voertuig ook live volgen in de Reizi-app.

Het bedrag wordt rond de 25e van de volgende maand afgeschreven.

De ritbijdragen over september worden dus rond 25 oktober afgeschreven.

U kunt een rit boeken via de Reizi-app, Mijn Reizi of telefonisch.

Via de Reizi-app en Mijn Reizi kan dit 24 uur per dag.

Telefonisch boeken, wijzigen en afzeggen kan dagelijks van 06.00 tot 01.00 uur via 010 – 200 2010.

De chauffeur wacht maximaal vijf minuten vanaf het moment dat het voertuig aankomt.

Dit geldt ook wanneer het voertuig eerder aankomt binnen het afgesproken tijdvenster.

Zorg daarom dat u vanaf 15 minuten vóór de afgesproken tijd klaarstaat.

Wilt of kunt u geen automatische incasso afgeven? Dan ontvangt u iedere maand een factuur voor de ritten die u heeft gemaakt. 

U betaalt de factuur zelf binnen 14 dagen. Op de factuur staat hoe u het bedrag kunt overmaken. 

Ook zonder automatische incasso kunt u gewoon met de Beltax reizen. U kunt niet met pin of contant geld bij de chauffeur betalen. 

Houd uw pasnummer en de gegevens van uw rit bij de hand.

Wij vragen onder andere naar:

• uw pasnummer;
• uw vertrekadres en bestemming;
• de gewenste ophaal- of aankomsttijd;
• een telefoonnummer waarop u bereikbaar bent;
• een hulpmiddel of persoon die met u meereist.

Geef bijzonderheden altijd door. Zo kunnen wij het juiste voertuig voor u regelen.