Kan ik worden teruggebeld?

Bij een langere telefonische wachttijd kunt u kiezen om te worden teruggebeld.

U hoort deze mogelijkheid tijdens het telefoongesprek. Kiest u hiervoor? Dan belt RMC u automatisch terug.

Is Reizi toegankelijk voor blinde en slechtziende reizigers?

Ja. De Reizi-app en website zijn toegankelijk ingericht en getest voor blinde en slechtziende gebruikers.

Wat moet ik doen in een noodsituatie?

Bel bij een medische noodsituatie altijd 112.

Is er geen medische noodsituatie, maar gaat er iets mis met uw vervoer? Neem dan contact op met RMC via 010 – 200 2010.

Hoe neem ik contact op met RMC?

Bel RMC via 010 – 200 2010.

Ritten boeken, wijzigen of afzeggen:
dagelijks van 06.00 tot 01.00 uur

Algemene vragen, hulp en klachten:
op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur

Wat moet ik doen als mijn telefoonnummer verandert?

Geef uw nieuwe telefoonnummer door aan RMC.

Zo kunnen wij u voor en tijdens uw rit goed bereiken.

Wat moet ik doen als ik verhuis?

Geef uw verhuizing door aan gemeente Lansingerland.

De gemeente geeft wijzigingen door aan RMC. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor veranderingen in uw hulpmiddel.

Waar kan ik een compliment of klacht doorgeven?

U kunt uw compliment of klacht telefonisch of per e-mail aan RMC doorgeven.
klantenservice@rmc-nederland.nl

Wij horen graag wat goed gaat en wat volgens u beter kan.

Heeft u een klacht? Dan nemen wij deze serieus. Wij behandelen en beantwoorden uw klacht binnen vijf werkdagen.

Misschien staat hier je antwoord tussen?