Waar kan ik mijn facturen bekijken?

Houd uw pasnummer en de gegevens van uw rit bij de hand.

Wij vragen onder andere naar:

• uw pasnummer;
• uw vertrekadres en bestemming;
• de gewenste ophaal- of aankomsttijd;
• een telefoonnummer waarop u bereikbaar bent;
• een hulpmiddel of persoon die met u meereist.

Geef bijzonderheden altijd door. Zo kunnen wij het juiste voertuig voor u regelen.

Meestal wordt u bij de deur van uw woning of bestemming opgehaald.

Bij een wooncomplex, ziekenhuis of winkelcentrum kan een vaste ophaal- of wachtplek gelden.

Is die er niet? Dan spreken we bij het boeken samen een geschikte plek af.

Wilt of kunt u geen automatische incasso afgeven? Dan ontvangt u iedere maand een factuur voor de ritten die u heeft gemaakt. 

U betaalt de factuur zelf binnen 14 dagen. Op de factuur staat hoe u het bedrag kunt overmaken. 

Ook zonder automatische incasso kunt u gewoon met de Beltax reizen. U kunt niet met pin of contant geld bij de chauffeur betalen. 

U kunt een rit maximaal drie maanden van tevoren boeken.

Boekt u minimaal twee uur voor de gewenste ophaaltijd? Dan kunnen wij uw rit garanderen.

Tot één uur voor vertrek boeken kan alleen als er nog een geschikt voertuig beschikbaar is.

Ja. De chauffeur brengt u van deur tot deur.

U hoeft onderweg niet over te stappen. Als dat nodig is, helpt de chauffeur u bij het in- en uitstappen en met uw hulpmiddel.

Bij een wooncomplex kan de centrale ingang als deur gelden.

Ja. U kunt kosteloos een maandelijks overzicht aanvragen.

Hierop staan uw gemaakte ritten, ritbijdragen en resterende kilometerbudget.

U kunt dit overzicht per e-mail of per post ontvangen.

Wilt u tussen 07.00 en 08.59 uur reizen? Boek uw rit dan vóór 00.00 uur op de avond ervoor.

Ja. De Beltax is gezamenlijk vervoer.

Andere reizigers kunnen met u meereizen. Hierdoor kan uw rit maximaal 20 minuten langer duren.

Nee. Automatische incasso is niet verplicht. 

Met automatische incasso worden uw ritbijdragen iedere maand automatisch van uw bankrekening afgeschreven. U hoeft dan zelf niets te doen. 

Wilt of kunt u geen automatische incasso afgeven? Dan kunt u gewoon met de Beltax reizen. U ontvangt iedere maand een factuur. Deze betaalt u zelf binnen 14 dagen. 

U kunt niet met pin of contant geld bij de chauffeur betalen. 

Wijzig of zeg uw rit zo snel mogelijk af.

Dat kan via de Reizi-app, Mijn Reizi of telefonisch via 010 – 200 2010.

Komt het voertuig meer dan 15 minuten na de afgesproken tijd? Dan informeren wij u.

U wordt gebeld en kunt de vertraging ook in de Reizi-app zien.

Wij laten u weten wat de nieuwe verwachte aankomsttijd is.

Een prioriteitsrit is een rit waarbij het belangrijk is dat u uiterlijk op een afgesproken tijd op uw bestemming bent.

U kunt een prioriteitsrit boeken voor:

• een afspraak in het ziekenhuis;
• een huwelijk;
• een uitvaart.

Boek de rit minimaal 24 uur van tevoren. Wij vragen hoe laat u op uw bestemming moet zijn en bepalen daarna uw ophaaltijd.

U betaalt geen extra toeslag voor een prioriteitsrit.