Mag mijn hulpmiddel mee?
Ja. Een noodzakelijk hulpmiddel reist zonder extra kosten mee.
Geef bij het boeken door welk hulpmiddel u gebruikt. Dan zorgen wij voor een passend voertuig.
Dit kan bijvoorbeeld een rollator, rolstoel of scootmobiel zijn.
Misschien staat hier je antwoord tussen?
Stel je vraagWanneer moet ik een vroege rit boeken?
Wilt u tussen 07.00 en 08.59 uur reizen? Boek uw rit dan vóór 00.00 uur op de avond ervoor.
Lees meer over Wanneer moet ik een vroege rit boeken?Reizen er andere reizigers met mij mee?
Ja. De Beltax is gezamenlijk vervoer.
Andere reizigers kunnen met u meereizen. Hierdoor kan uw rit maximaal 20 minuten langer duren.
Lees meer over Reizen er andere reizigers met mij mee?Is automatische incasso verplicht om met de Beltax te reizen?
Nee. Automatische incasso is niet verplicht.
Met automatische incasso worden uw ritbijdragen iedere maand automatisch van uw bankrekening afgeschreven. U hoeft dan zelf niets te doen.
Wilt of kunt u geen automatische incasso afgeven? Dan kunt u gewoon met de Beltax reizen. U ontvangt iedere maand een factuur. Deze betaalt u zelf binnen 14 dagen.
U kunt niet met pin of contant geld bij de chauffeur betalen.
Lees meer over Is automatische incasso verplicht om met de Beltax te reizen?Hoe wijzig of zeg ik een rit af?
Wijzig of zeg uw rit zo snel mogelijk af.
Dat kan via de Reizi-app, Mijn Reizi of telefonisch via 010 – 200 2010.
Lees meer over Hoe wijzig of zeg ik een rit af?Wat gebeurt er bij vertraging?
Komt het voertuig meer dan 15 minuten na de afgesproken tijd? Dan informeren wij u.
U wordt gebeld en kunt de vertraging ook in de Reizi-app zien.
Wij laten u weten wat de nieuwe verwachte aankomsttijd is.
Lees meer over Wat gebeurt er bij vertraging?Wat is een prioriteitsrit?
Een prioriteitsrit is een rit waarbij het belangrijk is dat u uiterlijk op een afgesproken tijd op uw bestemming bent.
U kunt een prioriteitsrit boeken voor:
- een afspraak in het ziekenhuis;
- een huwelijk;
- een uitvaart.
Boek de rit minimaal 24 uur van tevoren. Wij vragen hoe laat u op uw bestemming moet zijn en bepalen daarna uw ophaaltijd.
U betaalt geen extra toeslag voor een prioriteitsrit.
Lees meer over Wat is een prioriteitsrit?Moet ik tijdens de rit een veiligheidsgordel dragen?
Ja. Draag tijdens de rit altijd uw veiligheidsgordel.
De chauffeur helpt u als dat nodig is.
Lees meer over Moet ik tijdens de rit een veiligheidsgordel dragen?Hoe werkt een terugrit vanuit het ziekenhuis?
Weet u vooraf niet hoe laat uw afspraak in het ziekenhuis klaar is? Bel ons dan zodra u weer naar huis kunt.
Wij halen u daarna uiterlijk binnen 30 minuten op.
Lees meer over Hoe werkt een terugrit vanuit het ziekenhuis?Mag ik iemand meenemen?
Ja. U mag maximaal één meereizende van 12 jaar of ouder meenemen.
Deze persoon vertrekt vanaf hetzelfde adres, reist naar dezelfde bestemming en betaalt dezelfde ritbijdrage als u.
Lees meer over Mag ik iemand meenemen?Wanneer moet ik een rit rond kerst en de jaarwisseling boeken?
Wilt u rond kerst of de jaarwisseling reizen? Boek uw rit dan vóór 20 december.
Ritten voor de maand januari kunt u vanaf 20 december boeken.
Lees meer over Wanneer moet ik een rit rond kerst en de jaarwisseling boeken?Mogen kinderen met mij meereizen?
Ja. U mag maximaal twee kinderen jonger dan 12 jaar meenemen.
- Kinderen jonger dan 4 jaar reizen gratis.
- Kinderen van 4 tot 12 jaar betalen dezelfde ritbijdrage als u.
- Kinderen vanaf 12 jaar tellen als meereizende.
Wanneer rijdt de Beltax?
De Beltax rijdt iedere dag van 07.00 tot 00.00 uur.
Op feestdagen kunnen andere tijden of afspraken gelden. Actuele informatie vindt u op de website.
Lees meer over Wanneer rijdt de Beltax?