Zo werkt de Beltax

Nee. Automatische incasso is niet verplicht. 

Met automatische incasso worden uw ritbijdragen iedere maand automatisch van uw bankrekening afgeschreven. U hoeft dan zelf niets te doen. 

Wilt of kunt u geen automatische incasso afgeven? Dan kunt u gewoon met de Beltax reizen. U ontvangt iedere maand een factuur. Deze betaalt u zelf binnen 14 dagen. 

U kunt niet met pin of contant geld bij de chauffeur betalen. 

Ja. U kunt kosteloos een maandelijks overzicht aanvragen.

Hierop staan uw gemaakte ritten, ritbijdragen en resterende kilometerbudget.

U kunt dit overzicht per e-mail of per post ontvangen.

U kunt uw facturen bekijken via de Reizi-app en Mijn Reizi.

Op uw factuur ziet u per rit de afstand en de ritbijdrage.

Wilt of kunt u geen automatische incasso afgeven? Dan ontvangt u iedere maand een factuur voor de ritten die u heeft gemaakt. 

U betaalt de factuur zelf binnen 14 dagen. Op de factuur staat hoe u het bedrag kunt overmaken. 

Ook zonder automatische incasso kunt u gewoon met de Beltax reizen. U kunt niet met pin of contant geld bij de chauffeur betalen. 

Het bedrag wordt rond de 25e van de volgende maand afgeschreven.

De ritbijdragen over september worden dus rond 25 oktober afgeschreven.

RMC maakt de factuur rond de 6e van de volgende maand.

De factuur over september wordt dus rond 6 oktober opgesteld.

Een factuur gaat altijd over één volledige kalendermaand.

De factuur over september bevat dus de ritten die u in september heeft gemaakt.

U kunt uw ritbijdrage betalen via automatische incasso.

Wilt u geen automatische incasso gebruiken? Dan ontvangt u een factuur en betaalt u deze zelf binnen 14 dagen.

U betaalt niet contant aan de chauffeur.

Nee. U betaalt alleen voor de route tussen uw vertrekadres en uw bestemming.

Extra kilometers voor het ophalen of afzetten van andere reizigers betaalt u niet.

Voor iedere rit betaalt u een ritbijdrage. Deze bestaat uit een opstaptarief en een bedrag per kilometer. Tot en met 25 kilometer geldt het reguliere kilometertarief. Voor de kilometers boven 25 tot en met maximaal 30 kilometer geldt een aangepast tarief.

Klik hieronder om alle actuele tarieven te bekijken.

Ja. Een hulp- of geleidehond reist gratis mee.

Geef dit bij het boeken door.

Ja, als gemeente Lansingerland hiervoor toestemming heeft gegeven.

Uw medische begeleider reist dan gratis mee.

Geef bij het boeken door dat uw begeleider met u meereist.

Ja. U mag maximaal twee kinderen jonger dan 12 jaar meenemen.

• Kinderen jonger dan 4 jaar reizen gratis.
• Kinderen van 4 tot 12 jaar betalen dezelfde ritbijdrage als u.
• Kinderen vanaf 12 jaar tellen als meereizende.

Ja. U mag maximaal één meereizende van 12 jaar of ouder meenemen.

Deze persoon vertrekt vanaf hetzelfde adres, reist naar dezelfde bestemming en betaalt dezelfde ritbijdrage als u.

Ja. Een noodzakelijk hulpmiddel reist zonder extra kosten mee.

Geef bij het boeken door welk hulpmiddel u gebruikt. Dan zorgen wij voor een passend voertuig.

Dit kan bijvoorbeeld een rollator, rolstoel of scootmobiel zijn.

Ja. Draag tijdens de rit altijd uw veiligheidsgordel.

De chauffeur helpt u als dat nodig is.

Komt het voertuig meer dan 15 minuten na de afgesproken tijd? Dan informeren wij u.

U wordt gebeld en kunt de vertraging ook in de Reizi-app zien.

Wij laten u weten wat de nieuwe verwachte aankomsttijd is.

Ja. De Beltax is gezamenlijk vervoer.

Andere reizigers kunnen met u meereizen. Hierdoor kan uw rit maximaal 20 minuten langer duren.

Ja. De chauffeur brengt u van deur tot deur.

U hoeft onderweg niet over te stappen. Als dat nodig is, helpt de chauffeur u bij het in- en uitstappen en met uw hulpmiddel.

Bij een wooncomplex kan de centrale ingang als deur gelden.

Meestal wordt u bij de deur van uw woning of bestemming opgehaald.

Bij een wooncomplex, ziekenhuis of winkelcentrum kan een vaste ophaal- of wachtplek gelden.

Is die er niet? Dan spreken we bij het boeken samen een geschikte plek af.

De chauffeur wacht maximaal vijf minuten vanaf het moment dat het voertuig aankomt.

Dit geldt ook wanneer het voertuig eerder aankomt binnen het afgesproken tijdvenster.

Zorg daarom dat u vanaf 15 minuten vóór de afgesproken tijd klaarstaat.

Ongeveer 30 minuten voor uw rit ontvangt u of uw contactpersoon een herinnering via de Reizi-app of per e-mail.

Ongeveer 10 minuten voor aankomst belt de chauffeur u. Vanaf dat moment kunt u het voertuig ook live volgen in de Reizi-app.

Het voertuig kan vanaf 15 minuten vóór tot 15 minuten na de afgesproken tijd aankomen.

Heeft u bijvoorbeeld een rit om 10.00 uur? Dan kan het voertuig tussen 09.45 en 10.15 uur aankomen.

Zorg dat u vanaf 15 minuten vóór de afgesproken tijd klaarstaat.

U kunt uw actuele kilometerbudget bekijken via Reizi.

Hier ziet u hoeveel kilometer u heeft gebruikt en hoeveel u nog kunt reizen.

U kunt uw kilometerbudget ook telefonisch bij RMC opvragen.

Uw kilometerbudget is het aantal kilometers dat u met de Beltax mag reizen.

Gemeente Lansingerland bepaalt welk kilometerbudget voor u geldt.

Ja. Met de Beltax kunt u maximaal 5 kilometer verder reizen.

Voor de kilometers tussen 25 en 30 kilometer geldt een ander tarief.

Wilt u verder reizen dan 30 kilometer vanaf uw woonadres? Dan kunt u mogelijk gebruikmaken van Valys.

De afstand wordt berekend vanaf het adres waarop u bij de gemeente staat ingeschreven.

Daardoor kan uw reisgebied van 25 kilometer anders zijn dan dat van iemand anders.

U kunt door de hele gemeente Lansingerland reizen.

Buiten Lansingerland kunt u reizen naar bestemmingen die maximaal 25 kilometer van uw woonadres liggen.

Vanuit een bestemming binnen dit reisgebied kunt u ook weer terugreizen naar uw woonadres.

De Beltax rijdt iedere dag van 07.00 tot 00.00 uur.

Op feestdagen kunnen andere tijden of afspraken gelden. Actuele informatie vindt u op de website.

Wilt u rond kerst of de jaarwisseling reizen? Boek uw rit dan vóór 20 december.

Ritten voor de maand januari kunt u vanaf 20 december boeken.

Weet u vooraf niet hoe laat uw afspraak in het ziekenhuis klaar is? Bel ons dan zodra u weer naar huis kunt.

Wij halen u daarna uiterlijk binnen 30 minuten op.

Een prioriteitsrit is een rit waarbij het belangrijk is dat u uiterlijk op een afgesproken tijd op uw bestemming bent.

U kunt een prioriteitsrit boeken voor:

• een afspraak in het ziekenhuis;
• een huwelijk;
• een uitvaart.

Boek de rit minimaal 24 uur van tevoren. Wij vragen hoe laat u op uw bestemming moet zijn en bepalen daarna uw ophaaltijd.

U betaalt geen extra toeslag voor een prioriteitsrit.

Wijzig of zeg uw rit zo snel mogelijk af.

Dat kan via de Reizi-app, Mijn Reizi of telefonisch via 010 – 200 2010.

Wilt u tussen 07.00 en 08.59 uur reizen? Boek uw rit dan vóór 00.00 uur op de avond ervoor.

U kunt een rit maximaal drie maanden van tevoren boeken.

Boekt u minimaal twee uur voor de gewenste ophaaltijd? Dan kunnen wij uw rit garanderen.

Tot één uur voor vertrek boeken kan alleen als er nog een geschikt voertuig beschikbaar is.

Houd uw pasnummer en de gegevens van uw rit bij de hand.

Wij vragen onder andere naar:

• uw pasnummer;
• uw vertrekadres en bestemming;
• de gewenste ophaal- of aankomsttijd;
• een telefoonnummer waarop u bereikbaar bent;
• een hulpmiddel of persoon die met u meereist.

Geef bijzonderheden altijd door. Zo kunnen wij het juiste voertuig voor u regelen.

U kunt een rit boeken via de Reizi-app, Mijn Reizi of telefonisch.

Via de Reizi-app en Mijn Reizi kan dit 24 uur per dag.

Telefonisch boeken, wijzigen en afzeggen kan dagelijks van 06.00 tot 01.00 uur via 010 – 200 2010.